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Un lettore istalla un nuovo impianto di riscaldamento con pompa di calore, alimentato anche da un impianto fotovoltaico e chiede che gli venga applicata la tariffa agevolata. Ma Enel fatica a farlo. Come intervenire? Ce lo spiega Valentina Masciari responsabile del servizio utenze di @KonsumerItalia

Una nostra lettrice ci segnala due addebiti che ritiene scorretti di Tim. Il primo per un Cubo Vision già restituito, il secondo per un intervento tecnico di cui il cliente non ha mai ricevuto attestazione. Risponde Valentina Masciari di Konsumer Italia

Un lettore si vede attivato, senza richiesta, il pacchetto per l'estero di Tim e, giustamente, reclama. Ennesima dimostrazione del comportamento scorretto della compagnia, appena richiamata per le stesse ragioni dall'AgCom

A Mola di Bari da tempo i canali della televisione pubblica sono irraggiungibili. Nonostante le richieste di intervento, nulla è cambiato. L'associazione Konsumer chiede la sospensione del canone e la riduzione del 50%: "In Italia altri casi come questo"

L'aumento previsto per chi non ha una domiciliazione bancaria o postale e un indirizzo email per ricevere la fattura in formato elettronico. L'alternativa? Recedere dal contratto

Il caso dei vaccini per allergici "sbagliati", sollevato dal Test-Salvagente, preoccupa le associazioni dei consumatori. Konsumer Italia chiede l'intervento dei Nas e una presa di posizione dell'Aifa.

Dopo l'avvio dell'indagine guidata da Guarniello, anche l'Antitrust si occupa del falso olio extravergine e avvia 7 istruttorie per pratiche commerciale scorrette.

Konsumer Italia propone al ministero della Salute di cambiare il sistema della distribuzione secondo prescrizione. Un modo utile - e semplice - per evitare sprechi e faticosi ricorsi alle ricette da parte dei pazienti cronici