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Il caso di una lettrice che non ha ricevuto le bollette e si è vista tagliare il gas. Per riattivarlo ora il fornitore chiede 300 euro. C'è un modo di contestare queste richieste? Ci aiuta Valentina Masciari di Konsumer Italia

A un lettore, invalido al 100%, viene staccato il gas per morosità. Due giorni dopo il distacco lui paga ma Eni non riattiva il contratto. "Eni, come qualunque altra società fornitrice, può decidere se 'prendere' o meno un cliente", ci spiega Valentina Masciari di Konsumer Italia. E consiglia: "Contatti altri fornitori"

Una lettrice riceve una bolletta in cui vengono addebitati i costi di sospensione dell'utenza del gas (peraltro mai avvenuta) da parte di Enel per una bolletta pagata in ritardo. È lecito che l'azienda operi in questo modo? In realtà no, ci spiega Valentina Masciari di Konsumer Italia, ci sono delle garanzie che deve rispettare

Si può staccare l’acqua a tutti se in un condominio c’è qualcuno che non paga? Secondo Arera sì anche se questa regola è contraria alla norma contenuta nel codice civile e introdotta dalla cosiddetta riforma del condominio

Una nostra lettrice dimentica di pagare una bolletta per la sua seconda casa e gli viene staccata la luce. Paga, come è giusto, ma inizia a ricevere chiamate dall'agenzia di recupero crediti. Come deve regolarsi? Ci aiuta Valentina Masciari di Konsumer Italia

A un nostro lettore viene sospesa di punto in bianco l'erogazione del gas per non aver pagato alcune bollette. Senza mai essere stato avvisato, sostiene. E questo è contrario alle regole che ha stabilito Arera, come ci spiega Valentina Masciari di Konsumer Italia

Trovarsi senza internet e sentirsi apostrofare come cattivo pagatore da Tim per non aver saldato una bolletta (mai arrivata) scaduta da 7 giorni. Ecco cosa può succedere in un sistema che ora prevede automaticamente il distacco della connessione

La storia di un condominio di 35 famiglie romane che si vedono arrivare gli operai dell'azienda del gas che non sentono ragioni: distacco del gas per morosità. Solo a quel punto scoprono che c'era una fattura non pagata e che l'amministratore lo sapeva. Che diritti si hanno in questi casi? Ce li spiega Valentina Masciari di @KonsumerItalia

L'azienda costretta a correre ai ripari perché i bottone di aggancio del dispositivo potrebbe staccarsi in fase di impianto o durante il tentativo di recupero. Non è la prima volta che l'azienda finisce nel mirino: lo scorso anno dovette richiamare 16mila pazienti