domenica, 25 Settembre 2022

Tag: disdetta

Altro che libero. Le rate del modem ci seguono per anni!

Gli operatori ci propongono i contratti sorvolando sul fatto che le rate del modem ci seguiranno per anni in bolletta. E liberarsene non sempre è possibile, come dimostra la vicenda di una nostra lettrice con Wind. L'opinione di Valentina Masciari (Konsumer Italia)
TELEPASS RECESSO AUMENTO DISDIRE

Telepass: gli aumenti arrivano, ma per disdire che fatica!

Disdire un abbonamento al Telepass, magari anche per evitare l'aumento del 55% previsto da luglio? Cosa molto difficile come testimonia l'esperienza di un nostro lettore.
MORTE

Dieci mesi dopo la morte di mio padre ho scoperto un...

Un lettore scopre che suo padre aveva attivato un contratto Vodafone per una "saponetta". Deve pagare anche gli arretrati, ci chiede? Ci aiuta a capire Valentina Masciari di Konsumer Italia
WIND DISDETTA ABBONAMENTO

Disdetta abbonamento, se Wind Tre fa orecchie da mercante

Una lettrice fa tutti i passaggi necessari per la disdetta dell'abbonamento telefonico dopo la morte della madre ma Wind Tre, nonostante raccomandate e Pec, non ne prende atto. Come fare? Ci aiuta Valentina Masciari di Konsumer Italia

Perché dopo aver disdetto il contratto con Linkem, mi arriva un’altra...

Un lettore rescinde il contratto con Linkem quando sono abbondantemente passati i due anni di vincolo contrattuale. E si vede arrivare una bolletta di circa 25 euro. Perché, ci chiede? E va pagata? Risponde Valentina Masciari di Konsumer Italia
WIND RELOAD

Wind Reload e la disdetta impossibile

Continuano le segnalazioni di consumatori che non sono riusciti a disdire Wind Reload, nonostante fosse prevista la possibilità entro il primo mese. L'ultima, una lettrice che si è vista sottrarre 230 euro, mai restituiti. Vediamo come fare in questi casi con Valentina Masciari di Konsumer Italia
ENEL X

Come ti affibbio un’assicurazione col contratto energia. La beffa di Enel...

La nuova tendenza degli operatori è quella di vendere polizze assicurative assieme ai contratti di utenze. Non sempre in maniera trasparente come dimostra il caso di un nostro lettore alle prese con Enel X
VODAFONE OFFICE365

Quanto costa davvero Office365 con Vodafone?

La vicenda di un nostro lettore: Vodafone gli propone Office365 a 35 euro al mese ma in bolletta ne fattura 48. E non accetta la disdetta. I consigli di Valentina Masciari di Konsumer Italia
TIM BONUS

“Da quattro anni Wind continua a ignorare la mia disdetta”

Una lettrice fa una disdetta nel 2017, ma Wind fa finta di nulla e, nonostante la conciliazione dia ragione alla cliente, continua a fatturare e alla fine interessa un'agenzia di recupero crediti. Che fare? Ci aiuta Valentina Masciari di Konsumer Italia
LINEA PENALI

“Due mesi senza linea, ma Windtre mi chiede le penali per...

Un lettore ci racconta la sua esperienza con Infostrada (ora Windtre): per due mesi un guasto esterno impedisce di avere la linea. In mancanza di soluzioni decide di disdire il contratto e il gestore applica i costi di chiusura e le penali. Scorretto, commenta Valentina Masciari, responsabile utenze di Konsumer Italia, che ci ricorda i nostri diritti in questi casi
VODAFONE CONTRATTO

Decine di pec per chiudere un contratto, ma Vodafone fa finta...

È sempre più diffusa la cattiva abitudine delle compagnie di ignorare le richieste di cessazione dei clienti per continuare a fatturare. Ora è il caso di Vodafone. E forse sarebbe il caso che AgCom e Antitrust indagassero
TIM VODAFONE

Se Tim ci mette un anno per “digerire” una disdetta

Un nostro lettore invia una Pec a Tim per la disdetta della linea fissa ma l'operatore fa orecchie da mercante e continua a fatturare. E l'utente paga. Invia una seconda Pec, varie raccomandate e ottiene solo un anno dopo lo stop. Ma non quanto pagato indebitamente