Tag: diritti passeggeri

Trenitalia elimina l’obbligo di far certificare subito la rinuncia al viaggio per ottenere il rimborso in caso di cancellazioni o ritardi di almeno 60 minuti. Gli impegni, accolti dall’Agcm, consentono alla società di chiudere il procedimento senza multa

Se un passeggero di un volo cancellato sceglie il rimborso sotto forma di buono viaggio, è escluso il rimborso del biglietto in denaro. Così la Corte di giustizia dell’Unione europea che torna sui diritti dei passeggeri aerei

Il caso di una lettrice e di una sua conoscente. La prima ha scoperto al momento di fare il check in che il suo volo era annullato; l'amica è stata avvertita da Wizz air ma a 24 ore dalla partenza senza che le offrissero alcuna soluzione. Che fare in questi casi ce lo spiega Carmelo Calì

È quanto è successo a un lettore il 14 agosto, quando a 3 ore dall'imbarco si è vista comunicare "l'indisponibilità della nave". GNV non gli ha dato assistenza, né si è offerta di risarcire il danno e il biglietto che ha dovuto acquistare per il ritorno. Ecco i suoi diritti in questo caso

Oltre a far comparire nelle ultime schermate i supplementi che cambiavano il prezzo presentato all'inizio, il portale offriva solo un numero di telefono a tariffazione maggiorata nei contatti. E l'Agcm lo ha sanzionato per 150mila euro

La sentenza è stata emessa nei confronti della compagnia Iberia ma è destinata ad avere ripercussioni su tutti i vettori che operano nell'Unione europea

La Corte di giustizia dell’Unione Europea con una sentenza dello scorso mese di aprile è stata chiara: perché possa sussistere una circostanza eccezionale, il relativo evento non deve essere inerente al normale esercizio dell’attività della compagnia aerea e deve sfuggire al suo controllo

Un lettore si vede cancellato il volo dalla compagnia inglese senza alcun avviso e perde un giorno di hotel e di noleggio auto. Ma British rifiuta ogni rimborso. Ci spiega i diritti del passeggero in casi come questi Carmelo Calì, responsabile trasporti di Confconsumatori

Un lettore perde il volo per uno sciopero e ci chiede che diritti ha nei confronti della compagnia. Ci aiuta a fare il punto Carmelo Calì, responsabile Trasporti di Confconsumatori

Dopo la nostra storia dell'incredibile vicenda del volo prima dirottato su Fort de France per poi lasciare senza assistenza e informazioni molti passeggeri, Carmelo Calì, responsabile trasporti di Confconsumatori, chiede sanzioni e spiega quali rimborsi e risarcimenti spettano al viaggiatore

Il volo doveva arrivare l'8 gennaio a Parigi da Lima e invece dopo 7 ore di volo viene dirottato a Fort de France per una perdita di ossigeno. E in aeroporto i passeggeri, molti gli italiani, vengono lasciati a se stessi. La testimonianza di chi c'era e il commento Alessandro Cossu

Un voucher di 80 euro non può sostituire il diritto alla compensazione pecuniaria ed ai risarcimenti supplementari previsti in caso di cancellazione dei voli....