martedì, 27 Ottobre 2020

Tag: contestazione

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Bollette, Arera: “Maxi conguagli per consumi più vecchi di 2 anni...

Dal 1° gennaio 2020 i clienti di energia e gas e gli utenti del servizio idrico integrato, appartenenti alle tipologie indicate dalla legge e dalla regolazione vigente, possono "in ogni caso" richiedere la prescrizione per maxi conguagli per consumi più vecchi di 2 anni. A dirlo è l'Autorità di regolazione per energia reti e ambiente (Arera) che pone fine a un'ambiguità di fatto che ha creato molti problemi ai consumatori italiani.

Una telefonata per chiedere informazioni a Tim e mi trovo un...

Una lettrice chiama il call center per chiedere informazioni per il contratto della madre e alla fine si vede attivare un contratto con spese incomprensibili e sconvenienti. Senza né fare la registrazione vocale né firmarlo, sostiene. Ecco come uscirne con i consigli di Valentina Masciari di Konsumer Italia

“Contributo per recesso da offerta promo” e Wind non mi spiega...

Una lettrice, cliente Wind dal 2015 la abbandona e si vede richiedere 45 euro come "Contributo di attivazione per recesso da offerta in promo". Lei però non crede di aver attivato alcuna promo e l'operatore nel "bussare cassa" dimentica di spiegare perché

Passo a Vodafone e Tiscali mi chiede 575 euro. Ma siamo...

Un lettore abbandona Tiscali, convinto dai venditori di Vodafone che non avrebbe pagato nessuna penale e invece si ritrova in fattura una batosta di 575 euro. Cosa può fare? Ci aiuta Valentina Masciari di Konsumer Italia

Multe, verbale irregolare se il “tipo di veicolo” è sbagliato?

Una lettrice riceve una multa per eccesso di velocità, ma sul verbale la sua auto è indicata come autocarro. E lei si trovava a chilometri di distanza al momento dell'infrazione. Che fare?