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Un lettore si rivolge alla ditta Doctor Muffa per un intervento in casa che viene fissato 4 mesi dopo. Paga l'acconto ma più di tre mesi prima dell'appuntamento previsto annulla il contratto e chiede la restituzione dei soldi spesi. Silenzio... Cosa può fare? Ci aiuta Raffaella Grisafi di Konsumer Italia

Il fine della proposta di acquisto vincolata al mutuo è quello di permettere all’acquirente di evitare di perdere un immobile che gli interessa e, allo stesso tempo, consentirgli di non perdere la caparra confirmatoria. Vediamo i passi da compiere per evitare rischi e trappole

L'acquisto di un'auto, di un appartamento o, comunque, di un bene costoso. In questi casi nel contratto può (e dovrebbe) essere inserita una caparra confirmatoria per tutelarsi in caso di mancata consegna o scioglimento del contratto. Ma come funziona? E quali sono le differenze con il semplice acconto?

La storia di Lorenzo, un nostro lettore di Modica, è per certi versi paradossale. Affitta su Booking.com un appartamento per una breve vacanza a Marsiglia, dopo averlo lasciato in perfette condizioni, il proprietario gli scrive accusandolo di essere responsabile di un furto con scasso e chiedendogli indietro i soldi. Lorenzo si rivolge a Booking, ma al contrario di quanto credeva, non riceve nessun aiuto.

Ci scrive una lettrice: "Io ho una prenotazione con caparra non rimborsabile presso una struttura a costa Rei. Il problema è che non ci sono voli disponibili per le mie date e EasyJet propone solo un voucher o un cambio date, per me impossibile. Ma io voglio i soldi indietro". E ne ha diritto. Ecco perché

Ci scrive una lettrice che aveva pagato, assieme ad amici, la caparra per un hotel per il 20 marzo. Con gli obblighi attuali non potrà viaggiare ma l'albergatore gli propone solo uno sopostamento entro aprile. È corretto? Ci aiuta Carmelo Calì, Responsabile nazionale trasporti e turismo di Confconsumatori

Un cliente firma il contratto, dopo aver chiesto all'operatore la garanzia che le gare di motogp sarebbero state trasmesse con tecnologia 4K HDR. Quando scopre che così non è tenta di recere ma incappa in quello che definisce un ginepraio costruito scientificamente per intrappolare i consumatori. Assieme a Valentina Masciari vediamo come uscirne

Un lettore aspetta da mesi che i'autosalone consegni la sua vettura. Vorrebbe indietro la caparra ma nel contratto non è indicata la data di consegna. Cosa può fare? Ci aiuta Raffaella Grisafi di Konsumer Italia

Un lettore esasperato dalla vana attesa dell'auto nuova ci chiede come comportarsi con il concessionario. Se non c'è più interesse ad ottenere il bene, si può recedere dal contratto. Ecco come procedere

È la domanda che ci rivolge un lettore dopo mesi che rincorre la pay tv per la restituzione di una caparra per un servizio mai attivato. E per la quale Sky continua a rassicurarlo ma non a rimborsarlo