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Il caso di un nostro lettore che si vede addebitare da Sorgenia dopo due anni l'importo della bolletta ma rivendica la prescrizione del dovuto e non vuol pagare. Valentina Masciari, Konsumer Italia: "È trascorso il tempo previsto dalla legge, ha ragione l'utente"

Il governo Meloni nel consiglio dei ministeri di oggi approva per decreto alcune misure per contrastare il caro-vita: i sussidi per benzina (77 euro) e per le bollette (contributo straordinario per chi già usufruisce del bonus elettrico) riservati ai titoloari della card "Dedicata a te"

Un lettore si vede aumentare la bolletta gas e luce di A2A del 400% e si chiede come mai questi rincari siano stati decisi nonostante il blocco deciso dal governo fino a giugno. Ci aiuta a capire Valentina Masciari di Konsumer Italia

La denuncia delle associazioni dei consumatori: "Tim ha annunciato l'aumento per l'inflazione. Il meccanismo prevede un incremento fisso del 3,5% e funziona solo al rialzo, ignorando gli indici negativi"

Una lettrice si vede proporre un'offerta che sembra allettante, segue i consigli di Wind e si ritrova con un doppio contratto. Che fare? Ci aiuta Valentina Masciari di Konsumer Italia

Aumenti medi in vista del 7% per i servizi universali di Poste italiane come l’invio di lettere fino a 2 chili e di pacchi fino a 20. L'Agcom parla di impatto "non significativo" ma intanto l'azienda recupera l'inflazione e i consumatori no

Una lettrice si vede arrivare una bolletta dell'acqua stratosferica, 2400 euro e scopre che il contatore era malfunzionante, "girava a vuoto". Una volta sistemato come può evitare di pagare un conto tanto salato, ci chiede? Risponde Valentina Masciari di Konsumer Italia

Un lettore subisce il fallimento di Happy Energy e viene assegnato ad Hera. Chi restituisce il deposito cauzionale che aveva versato, ci chiede? Risponde Valentina Masciari di Konsumer Italia

Un lettore, passato al mercato libero con Enel Energia non riceve fatture da novembre 2022. Nonostante tutte le sue richieste la situazione non si sblocca e il rischio di un conto salato si avvicina. Valentina Masciari di Konsumer Italia ci spiega cosa si può fare in questi casi

Una lettrice si ritrova dopo il passaggio da Hera a Fui con consumi stimati in eccesso. Chiede di correggerle in tutti i modi ma nessuno le dà retta. Valentina Masciari di Konsumer Italia ci spiega come procedere

L'Antitrust ha contestato al Comune di Prata Sannita l'invio di bollette dell'acqua fuori tempo massimo e l'assenza di informazione sulla fattura riguardo i tempi e le modalità di contestazione in caso di prescrizione. Vediamo insieme al legale di Unc quando è il caso di rifiutarsi di pagare

Un lettore, preoccupato dai continui aumenti di luce e gas chiama il suo operatore per avere garanzie che le sue tariffe siano bloccate. Gli consigliano di pagare 4,90 euro al mese - sostiene - e si ritrova con un contrattoi EnelX. Come disdirlo? Ci aiuta Valentina Masciari di Konsumer Italia