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Entro il 31 dicembre 2018, quindi, gli operatori di telefonia fissa dovranno adempiere alle diffide dell’Autorità attraverso la posticipazione della data di decorrenza della fattura per un numero di giorni pari a quelli illegittimamente erosi (eventualmente spalmati su più fatture)

Secondo L'Associazione europea consumatori indipendenti, "Appare palese che l’utente non è posto a tutela di eventuale traffico extra soglia inconsapevole"

L'Authority rivoluziona i benefici per i meno abbienti ovvero i nuclei con un Indicatore di situazione economica equivalente inferiore a 8.112,23 euro e si rivolge all'ex monopolista: "Proponete offerte flat ad hoc"

Un lettore decide di abbandonare la compagnia nel passaggio dalla bolletta a 28 giorni a quella a 30 e riceve una richiesta davvero esosa: 65 euro per la cessazione. È giusto, ci chiede? Risponde Valentina Masciari, responsabile utenze, di Konsumer Italia

Finalmente l'Autorità garante delle comunicazioni lancia un segnale a Tim affiché dismetta l'odiosa pratica del piano tariffario base a pagamento, troppo spesso attivato all'insaputa dei clienti, come più volte denunciato dal Salvagente

Sanzioni previste per loro vanno dai 5mila ai 180mila euro. Non solo, i biglietti ottenuti con questo metodo e messi in vendita online verranno rimossi e nei casi più gravi gli stessi siti possono essere oscurati. E tutti i portali dovranno dotarsi di sistemi per riconoscere i software di acquisto automatico

L'Autorità garante delle comunicazioni presenta due sperimentazioni per risolvere il problema degli abbonamenti attivati via smartphone ad insaputa dell'utente: Il meccanismo del doppio click e un numero unico per verificare e disattivare eventuali brutte sorprese. A nostro giudizio, solo uno dei due è uno strumento efficace

La storia dei rimborsi per le bollette a 28 giorni sta diventando un susseguirsi di colpi di scena degno di un thriller. L'impressione è quella di assistere a una guerra a colpi di provvedimenti, in cui a rimetterci sono i consumatori gabbati dalle compagnie telefoniche

L'Agcom, con quattro diffide, ha chiesto a Tim, Vodafone, Fastweb e Wind Tre di posticipare l'emissione della prossima fattura di un numero di giorni proporzionale a quelli sottratti. Massimiliano Dona: "I consumatori hanno diritto a riavere i soldi e non un bonus di giorni, ma la cosa più grave è il tetto dei 15 giorni"

Secondo il Garante in discussione non è la facoltà delle compagnie telefoniche di proporre ai loro clienti l'acquisto di un pacchetto che include, oltre all'adsl, il dispositivo. I gestori, però non possono obbligare i consumatori ad accettare il modem che propongono. La denuncia era partita dal Movimento difesa del cittadino e, poi, dalla "Free modem alliance"

Le compagnie telefoniche stanno comunicando il ritorno alla bolletta a 30 giorni. E oltre a incamerare l'aumento dell'8,6% ci stanno riservando un'altra, sgradevole, sorpresa. Ne parliamo con Massimiliano Dona, presidente di @consumatori

La denuncia del Movimento difesa del cittadino: "La scelta del modem deve essere libera. Intervenga l'Agcom contro gli abusi". Ma in realtà il governo con la Legge europea 2017 ha salvato gli operatori "dribblando" il divieto di imporre il modem