Tag: addebiti
Vodafone e il telefono gratis (che si rivela a caro prezzo)
Una lettrice segnala l'ennesima presa in giro di un negozio Vodafone: le consegnano un telefono fisso assicurandole che è gratuito, basta non attivarlo. Peccato che dopo pochi arrivi l'addebito. Ci aiuta Valentina Masciari di Konsumer Italia
Cambio operatore ma continuano ad arrivare le bollette. Quali sono i...
Una lettrice abbandona Wind inviando una raccomandata ad aprile, ma l'operatore cessa il contratto solo ad agosto, continuando nel frattempo a inviare bollette. Possibile? No, ci spiega Valentina Masciari di Konsumer Italia, i diritti dell'utente stabiliscono tempi più rapidi. Ecco quali
La condanna di Tim Expert: si paga anche se si abbandona...
Doveva essere un servizio di assistenza tecnica ma si è rivelato come una sorta di tassa, da pagare anche dopo aver abbandonato Tim per passare a un altro gestore. La segnalazione di un nostro lettore e la risposta di Valentina Masciari, Konsumer Italia
Tim mi addebita gli elenchi telefonici (anche se non sono più...
Mai richiesti né ricevuti, come accade a migliaia di italiani, i fantomatici elenchi continuano a rimpinguare le casse dell'ex monopolista. Come se ne esce? Ce lo spiega Valentina Masciari, responsabile utenze di Konsumer Italia
Quegli strani addebiti su cui Wind fa la vaga
Un lettore ci segnala di aver trovato in bolletta strane chiamate a un 199 di Bt Italia. Il call center di Wind non risponde e lo costringe a inviare una raccomandata. Da cosa possono derivare queste spese? Ci aiuta Valentina Masciari di @KonsumerItalia
Il canone per il telefono Telecom? È per tutta la vita…
Il noleggio del telefono fisso di Telecom Italia? Come i diamanti: è per sempre. Eppure dopo tre anni si dovrebbe smettere di pagarlo. Ma questo succede solo se lo chiede il cliente. Occhio ai costi in bolletta dunque, come ci spiega Valentina Masciari di Konsumer Italia.