Lasciare Tim e trovarsi a pagare a rate un modem inutile
È quanto scoprono in molti utenti che si accorgono come, una volta abbandonato l'operatore in favore di un concorrente, si trovano "sul collo" un modem che devono continuare a pagare, per quanto utile... come un fermacarte
Per ridurre l’impatto dei nitrati, la vitamina C può servire?
Una nostra lettrice affetta da stipsi grave è costretta a mangiare molte verdure che "naturalmente" contengono nitrati: "I succhi di frutta, specie con molta vitamina C, possono contrastare la formazione nei pericolosi nitriti?". Risponde il professor Alberto Ritieni, docente di Chimica degli alimenti alla Federico II di Napoli, e curatore della nostra rubrica Miti Alimentari
“Leroy Merlin mi ha montato male il mobile, ma mi chiede...
L'installatore ha fatto il lavoro e a fine montaggio ha chiesto la firma della consegna della merce. Solo dopo la consumatrice si è accorta dei problemi (pensili che non si chiudevano e crepature). Ma l'azienda ha risposto che avendo firmato il foglio, le sostituzioni dovevano pagarle loro. La risposta dell'esperto
Tim mi manda due Smart Modem: ora devo pagare per rinconsegnarne...
La strana storia accaduta a un nostro lettore: Tim gli invia due dispositivi ma ne vuole uno indietro a spese del cliente. Ecco come comportarsi in questi casi: il parere dell'esperta Valentina Masciari di Konsumer Italia
Se con Tim fibra la connessione va a singhiozzo in tutto...
Una nostra lettrice di Caserta (frazione Tuoro) segnala una connessione intermittente durante il giorno: "Pure il giorno di Natale non sono mancati i disservizi". Si può agire collettivamente? Ci aiuta a rispondere Valentina Masciari di Konsumer Italia
Da Tim a Tiscali ma il mio numero non è attivo....
Un nostro lettore resta senza linea Adsl né telefono dopo aver cambiato operatore. E nonostante i solleciti e i reclami la situazione resta "appesa". Valentina Masciari di Konsumer Italia ci aiuta a capire quanto (e come) spetta il risarcimento
Il Tim box “a tradimento” (e noi paghiamo)
Una telefonata annuncia il cambio di modem da parte dell'operatore ma arriva il decoder che comporta un addebito ulteriore. E se non lo si rifiuta subito sono guai. La storia di un nostro abbonato
Perché il Pam mi fa pagare la busta anche per un...
Un lettore si accorge che il suo supermercato di Verona gli fa pagare il centesimo dello shopper anche quando non lo prende ma attacca l'etichetta direttamente sul frutto. "C'è una legge" sostengono alla cassa. Ma sbagliano
Due mesi senza telefono e Adsl. E Tim mi rimborsa solo...
È il racconto di una nostra lettrice che da agosto ha dovuto subire un disservizio di questa entità. Ora si ritrova con un indennizzo davvero misero. "È giusto?" ci chiede. Ci aiuta a capire i nostri diritti Valentina Masciari di Konsumer Italia
“Aumenti in arrivo”: la strana telefonata di Wind a un 87enne
"Per la sua linea telefonica di casa sta per arrivare un aumento notevole. Ma se vuole evitarlo vada in uno dei nostri negozi". Inizia così la brutta vicenda del padre ottantasettenne di un nostro lettore che finisce per perdere il suo vecchio numero ed essere convinto da Wind ad attivare un nuovo contratto. Con molte scorrettezze come ci spiega Valentina Masciari di Konsumer Italia
Fastweb mi chiede una mensilità in più se l’abbandono, è possibile?
Una lettrice passa da Fastweb a Vodafone e i conti non tornano. Valentina Masciari, di Konsumer Italia, ci aiuta a capire le regole in casi come questi. E l'azienda risponde e fa chiarezza
Consumi anomali di gas: cosa fare se si sospetta che il...
Un lettore ci scrive di avere la fondata impressione che il nuovo misuratore segni consumi esagerati e di aver chiesto il controllo al distributore. Cosa accade in questi casi? E quali sono i nostri diritti?