redazione il Salvagente
“Senza telefono né Adsl per sei giorni ma Tim non risarcisce”:...
Un nostro lettore ha subito un black out ma l'operatore non ha riconosciuto l'indennizzo previsto perché "il guasto non è imputabile a noi". Ma le regole prevedono, al di là di chi è la causa, tempi esatti per la riparazione. La risposta di Valentina Masciari di Konsumer Italia
Contiene glutine non dichiarato, ritirato lotto di Cipster Saiwa
A pubblicare il richiamo sul proprio sito, sono state le catene di distribuzione Auchan e Simply
Serbatorio Gpl: quali controlli periodici si devono fare?
Un nostro lettore ha la caldaia alimentata con il bombolone esterno e ci chiede quali sono gli obblighi periodici da rispettare. Risponde Mauro Zanini, esperto di eneriga di Isscon
730 precompilato, c’è tempo fino a stasera per correggere gli errori
Il 20 giugno è infatti la data ultima entro cui è possibile annullare l'invio del modello e inviarne uno corretto. Ecco come fare
Non ha pedana e posti per disabili, Flixbus condannata per discriminazione
La sentenza del Tribunale di Roma è arrivata in seguito all'azione legale dell'Associazione Luca Coscioni, dopo che alcuni passeggeri erano rimasti a terra. Ora l'associazione chiede ai Ministri competenti una ricognizione ricognizione urgente su tutte le linee di trasporto nazionale e locale, pubbliche e private
“Ho chiesto di passare da Tim a Vodafone, ma Tim continua...
Una lettrice 4 mesi dopo la migrazione continua a ricevere le bollette dall'operatore che ha lasciato. Colpa di Tim che fa orecchie da mercante o di Vodafone che è in ritardo con la migrazione. Vediamo come racapezzarci in questi casi con l'aiuto di Valentina Masciari, responsabile utenze di @KonsumerItalia
British cancella il volo e rifiuta ogni rimborso: che fare?
Un lettore si vede cancellato il volo dalla compagnia inglese senza alcun avviso e perde un giorno di hotel e di noleggio auto. Ma British rifiuta ogni rimborso. Ci spiega i diritti del passeggero in casi come questi Carmelo Calì, responsabile trasporti di Confconsumatori
Perché Philip Morris vende ancora i pacchetti da dieci?
È la domanda che ci rivolge un lettore, dopo aver acquistato un pacchetto da dieci di Marlboro Leaf, una sigaretta con filtro avvolta in una foglia di tabacco invece che nella carta
NaturaSì ritira Set Bambù azzurro per bimbi: non idoneo per alimenti
La catena di supermercati bio richiama il kit da pranzo perché non risultato conforme al contatto con i cibi: rilascia formaldeide sopra i limiti. Nei punti vendita si potrà essere rimborsati
Il preventivo per una nuova Fiat? “Senza consenso per il marketing...
È quello che si è sentito dire un lettore dalla concessionaria Fiat Manzoni di Roma. Al momento della stampa del preventivo si è visto sottoporre un'informativa con ben 6 consensi per il trattamento dei miei dati. Quattro, a dire dall'impiegata, obbligatori per finalità di marketing. Al suo rifiuto il prezzo è stato comunicato solo a voce
Il conto salato per aver abbandonato Wind Infostrada
Un lettore decide di abbandonare la compagnia nel passaggio dalla bolletta a 28 giorni a quella a 30 e riceve una richiesta davvero esosa: 65 euro per la cessazione. È giusto, ci chiede? Risponde Valentina Masciari, responsabile utenze, di Konsumer Italia
Conad ritira la Crema con patate e porri per glutine non...
Il prodotto interessato dal richiamo è quello con Termine minimo di conservazione 22 giugno. L'insegna della Gdo: "I clienti non celiaci possono consumarlo tranquillamente".