redazione il Salvagente
Perché il mio Comune non mi invia le bollette in pdf,...
Un lettore chiede ripetutamente al suo Comune l'invio digitale delle bollette ma l'amministrazione preferisce la carta. Ci sono obblighi in tal senso? ci chiede. Facciamo chiarezza con Valentina Masciari, responsabile utenze di Konsumer Italia
Rc-auto e scatola nera: vantaggi e criticità
La scelta di abbinare all’assicurazione auto l’installazione di un dispositivo in funzione di scatola nera è piuttosto diffusa nel nostro Paese. Quali vantaggi offre una soluzione del genere? E cosa ancora non funziona?
A Coca-cola, Pepsi e Nestlé il primato dei rifiuti “usa e...
Appartengono a loro la maggior parte dei contenitori e imballaggi usa e getta identificati nel corso di 239 attività di pulizia e catalogazione dei rifiuti condotti in 42 paesi e 6 continenti da Break Free From Plastic, la coalizione internazionale di cui fa parte anche Greenpeace
Richiamati Pomodori secchi Gusti sardi per presenza di pezzi di insetti
Il ministero della Salute ha pubblicato il richiamo di un lotto del prodotto dell'azienda La Dispensa del Fattore
Decò richiama pomodorini in scatola per pesticida oltre i limiti
La catena di supermercati ha comunicato il ritiro di un lotto del prodotto per la concentrazione di clormequat oltre il consentito
Ho chiesto il passaggio a Vodafone ma “c’è un problema tecnico”:...
Un lettore chiede il passaggio da Tim a Vodafone per il telefono e l'Adsl. Scopre solo dopo che non precisati problemi tecnici rallentano l'attivazione. Può fare disdetta senza penali? Ci aiuta Valentina Masciari, responsabile utenze di Konsumer Italia
“Ho un reclamo, Iliad mi chiede screenshot e fax. Ma non...
Un lettore ci scrive: "L’operatore mi ha detto che , per aprire il reclamo, devo mandare un fax con lo screenshot del doppio addebito, nessun altro modo era accettato, nemmeno con la pec, io mi chiedo se è lecita questa procedura immedesimandomi in un anziano o chi ha poca dimestichezza con tali mezzi obsoleti". La risposta dell'esperta di Konsumer
Se Premium prende atto dell’addio ma continua a fatturare
Un lettore, come molti altri di questi tempi, rescinde il contratto con Premium e riceve comunicazione dell'avvenuta cessazione dell'abbonamento. Qualche giorno dopo, però arriva la fattura che gli addebita l'intero mese, come nulla fosse. E Mediaset non risponde più alle proteste dell'utente
Il nuovo trucco di Tim: ora le offerte ci vincolano per...
Il DDL Concorrenza del 2017 fissava il limite temporale a 24 mesi per le offerte promozionali, come ci spiega Valentina Masciari di Konsumer Italia, ma ora diversi gestori, Tim in testa, costringono a restare 48 mesi per non pagare salate penali. Con un'interpretazione molto libera della norma, in attesa che AgCom si esprima
Se Wind non manda le bollette di casa e poi chiede...
Un lettore si trova alle prese (e non per la prima volta) con bollette del telefono di casa che non arrivano. Wind promette "risolveremo" ma lui non vuole trovarsi a pagare un conguaglio oneroso. Che diritti ha? Ci aiuta Valentina Masciari di Konsumer Italia
Febbre del Nilo, l’Italia è il paese con più morti in...
I dati del Centro europeo per la prevenzione e il controllo delle malattie (Ecdc) destano molta preoccupazione. Nel nostro paese segnalati 453 casi e decine di decessi quest'anno. Cos'è la febbre del Nilo e come può essere prevenuta
Tescoma richiama Sifone per panna Delicia: rischi per la sicurezza
L'azienda avvia in modo volontario e precauzionale il richiamo del prodotto per un possibile "cedimento della testa in plastica del sifone in presenza del gas introdotto con la cartuccia di ricarica, provocando un rischio per la sicurezza dell’utilizzatore".