Tag: tim

Una lettrice invia a febbraio una pec per comunicare la disdetta di abbonamento a Tim. A distanza di mesi scopre che l'operatore ha fatturato fino a maggio. Deve pagare? Risponde Valentina Masciari di Konsumer Italia

Il Tribunale di Milano ha ammesso l'azione di classe contro Tim per un addebito illegittimo sugli utenti business. C'è tempo fino al 16 luglio per aderire e chiedere il rimborso. Ecco come fare

Una lettrice improvvisamente rimane senza linea telefonica e senza Adsl. Segnala a Tim ma senza esito. Valentina Masciari, Konsumer Italia, ci spiega come chiedere l'indennizzo in casi del genere

Una lettrice sottoscrive un'offerta in promozione con Tim e all'improvviso se la vede annullare e sostituire con una più cara. Cosa fare? Ci aiuta Valentina Masciari di Konsumer Italia

Un lettore decide di abbandonare Tim e scopre che l'ex monopolista prevede una super rata residua. Cosa fare? Ci aiuta Valentina Masciari di Konsumer Italia

La vicenda di un nostro lettore che oltre al danno - modem non funzionante - subisce la beffa - 29,95 euro in bolletta per l'intervento. Valentina Masciari, Konsumer Italia: "Tim prevede l'assistenza inclusa nel contratto"

La denuncia delle associazioni dei consumatori: "Tim ha annunciato l'aumento per l'inflazione. Il meccanismo prevede un incremento fisso del 3,5% e funziona solo al rialzo, ignorando gli indici negativi"

Una lettrice si vede aumentare l'abbonamento da Tim da 9,99 a 12,50 euro, L'operatore sostiene di averla avvertita via Sms, lei però giura di non aver ricevuto nulla. Come fare in questi casi ce lo spiega Valentina Masciari di Konsumer Italia.

L'’esclusiva a favore di Tim e il divieto di partnership con i suoi concorrenti, durata solo un mese grazie all'intervento dell'Autorità, ha spinto la stessa a a multare le due società. 

Il Garante ha sanzionato Tim perr "non adeguata sorveglianza sui call center abusivi". Multate per telemarketing selvaggio anche Green Network (237mila euro) e Sorgenia (676mila)

Nei mesi scorsi, Tim ha comunicato ai propri clienti che a partire dal13 aprile 2023, i prezzi mensili di alcune offerte di rete mobile aumenteranno di 2 euro. Il Movimento Consumatori ha diffidato tim, perché considera illegittime queste modifiche dei prezzi in quanto ledono il diritto degli utenti alla trasparenza nei rapporti contrattuali.

Alle quattro società multe per un totale di 1 milione di euro. Secondo l’Autorità gli operatori telefonici hanno attuato pratiche scorrette nella gestione delle cessazioni delle utenze di telefonia fissa e mobile