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“Tim mi ha chiesto di pagare il modem, ma al telefono...
Una nostra lettrice ci chiede quali sono i suoi diritti visto che l'operatore di Tim durante il contratto telefonico le ha detto che il modem sarebbe stato gratis, ma nel contratto arrivatole poi era segnato un costo di 12o euro
La raffica di aumenti di Tim (e gli Sms per salvarsi)
Tim annuncia aumenti di 3 euro al mese su alcune offerte ricaricabili, proponendo alternative via sms per ottenere giga o 5G, oppure confermare l’attuale piano. Un messaggio confuso, che rischia di spingere molti utenti a subire rincari
Contratto TIM chiuso, ma le bollette continuano ad arrivare: cosa fare
Dopo il passaggio alla fibra in un punto vendita TIM, un nostro lettore continua a ricevere le fatture Tra PEC senza risposta e lettera di recupero crediti, ecco come contestare e avviare ConciliaWeb
Tim, scattano aumenti fino a 2 euro al mese su diverse...
Dal 3 settembre entrano in vigore variazioni economiche per i clienti Tim di alcune tariffe mobili ricaricabili. Ma c'è la possibilità di recedere senza penali
Telefonia mobile e fissa: rincari in arrivo per Tim, WindTre e...
La denuncia di Assoutenti: "Tra maggio e giugno i principali operatori modificano condizioni contrattuali. Per consumatori sempre possibile recedere gratuitamente"
Servizi premium attivati con frode ai clienti Tim, 12 indagati dalla...
La Procura di Milano ha notificato un avviso di conclusione indagini per 12 indagati con l'accusa di una presunta frode informatica ai danni di clienti Tim (non indagata) a cui venivano attivati servizi a sovrapprezzo in maniera fraudolenta
Se Tim fa orecchie da mercante alle richieste di disdetta
Una lettrice invia a febbraio una pec per comunicare la disdetta di abbonamento a Tim. A distanza di mesi scopre che l'operatore ha fatturato fino a maggio. Deve pagare? Risponde Valentina Masciari di Konsumer Italia
Class action contro Tim, ammessa la prima azione di classe nella...
Il Tribunale di Milano ha ammesso l'azione di classe contro Tim per un addebito illegittimo sugli utenti business. C'è tempo fino al 16 luglio per aderire e chiedere il rimborso. Ecco come fare
Per giorni senza linea telefonica e Adsl. Posso avere un indennizzo?
Una lettrice improvvisamente rimane senza linea telefonica e senza Adsl. Segnala a Tim ma senza esito. Valentina Masciari, Konsumer Italia, ci spiega come chiedere l'indennizzo in casi del genere
Tim cambia le carte in tavola (e io mi ritrovo a...
Una lettrice sottoscrive un'offerta in promozione con Tim e all'improvviso se la vede annullare e sostituire con una più cara. Cosa fare? Ci aiuta Valentina Masciari di Konsumer Italia
Super rata residua di Tim: cosa fare?
Un lettore decide di abbandonare Tim e scopre che l'ex monopolista prevede una super rata residua. Cosa fare? Ci aiuta Valentina Masciari di Konsumer Italia
Router rotto, Tim non lo sostituisce ma mi addebita le spese...
La vicenda di un nostro lettore che oltre al danno - modem non funzionante - subisce la beffa - 29,95 euro in bolletta per l'intervento. Valentina Masciari, Konsumer Italia: "Tim prevede l'assistenza inclusa nel contratto"