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Raggiunto l'accordo per la direttiva sul diritto di riparazione che riguarderà i grandi elettrodomestici e gli smartphone. Ecco cosa prevede il testo che vuole limitare il ricorso, eccessivo, al "getta e ricompra"

Gli operatori nel settore metano dovranno dotarsi di programmi di monitoraggio, verifica e riparazione delle perdite, limitando al minimo il ricorso a pratiche che liberano il gas nell'atmosfera. Accordo tra Commissione, Europarlamento e Consiglio Ue

La denuncia della Federcarrozieri: "Rispetto ai veicoli a motore termico, sull'auto elettrica pesano maggiore elettronica, patentini e procedure più lunghe e complesse. Il governo intervenga"

Tra le novità, i difetti che si manifestano entro 1 anno dalla consegna si presumono esistenti già e grava sul venditore l’onere di dimostrare il contrario. Fino ad oggi questo lasso di tempo era limitato a 6 mesi. Di fronte alla necessità di riparazione in garanzia il consumatore potrà interrompere il pagamento del bene

"Sono davvero arrabbiato, un'azienda come Amazon che riesce a recapitarti i nuovi acquisti in meno di 24 ore, ti lascia in attesa di una riparazione in garanzia per più di un mese". Luca Biagini scrive al Salvagente per sfogare la sua arrabbiatura. E in effetti la storia colpisce perché si tratta di una compagnia simbolo nel mondo per velocità e efficienza. Ma solo fino a quando non ci si trova di fronte a un guasto, a giudicare da quanto racconta Luca

La vicenda di una nostra lettrice che a settembre 2019 compra un modello Whirlpool che improvvisamente inizia a congelare nella parte frigo. Tra interventi e sostituzioni dell'apparecchio il problema rimane. E la casa concede una nuova sostituzione. Ma resta una domanda: cosa serve ai consumatori per farsi rimborsare un apparecchio che non funziona?

Un nostro lettore ha subito un black out ma l'operatore non ha riconosciuto l'indennizzo previsto perché "il guasto non è imputabile a noi". Ma le regole prevedono, al di là di chi è la causa, tempi esatti per la riparazione. La risposta di Valentina Masciari di Konsumer Italia

Le batterie sono componenti usurabili. Apple ammette le sue "colpe" e si scusa inviando una lettera ai propri clienti in cui, in sostanza, sostiene che con il passare degli anni le performances delle batterie dei suoi smartphone diminuiscono ed ecco spiegati i rallentamenti che molti utenti di vecchi modelli (ad esempio l'iPhone6) avevano lamentato prima di Natale

Doppia beffa per chi decide di acquistare uno dei nuovi smartphone Apple: i materiali diventano più "preziosi" e aumenta il costo della garanzia. Il più salato è il modello del decennale

Il Parlamento di Strasburgo ha approvato una raccomandazione alla Commissione Juncker che introduce un “criterio di resistenza minima” per ciascuna categoria di prodotti hi-tech e software: "Deve essere più facile riparare i nostri dispositivi"

Tre bambini morti dal 2014, l'ultimo pochi mesi fa: la multinazionale svedese ha deciso di ampliare il programma di riparazione e offre gratuitamente i kit di ancoraggio.