Tag: garanzia legale

Un lettore acquista un robot per le pulizie di casa e decide di pagare un'estensione di garanzia. Al momento del bisogno, dopo tre mesi di attesa del pezzo di ricambio scopre che il contratto gli garantisce solo un bonus parziale. Ci aiuta a capire Raffaella Grisafi di Konsumer Italia

L'Europarlamento ha approvato la direttiva sul Diritto alla riparazione con "l'obbligo per il fabbricante di aggiustare lavatrici, aspirapolvere e smartphone a un prezzo ed entro un termine ragionevoli oltre la garanzia legale". Per gli attivisti un passo in avanti ma la norma resta fumosa perché non fissa parametri sui costi

Caro Salvagente, ho acquistato un frigo combinato smeg il 15 giugno 2022. Il 12 febbraio 2023 me lo hanno sostituito con un altro modello in...

Esiste una garanzia anche per chi acquista auto usate. Scopriamo nello specifico come funziona questa tipologia di garanzia, quanto dura e come si fa a farla valere in caso di necessità 

La nuova direttiva europea sulla garanzia ha dato facoltà agli stati membri di prevedere delle regole maggiormente tutelanti per i consumatori. Il cCentro europeo consumatori ha fotografato la situazione nei principali paesi europei

La Corte d'appello della California emette una sentenza che complicherà la vita del colosso di e-shop e aumenta i diritti dei consumatori che comprano sul portale. Amazon, infatti, è stata ritenuta responsabile per i difetti e i danni del prodotto venduto sul suo marketplace anche se non formalmente né produttore né venditore.

Un nostro lettore ci ha raccontato di essersi sentito spiegare dal commesso di un negozio di elettrodomestici che dopo i primi sei mesi di garanzia legale, in caso di guasto va corrisposto al tecnico il pagamento per la chiamata. È falso, anche se la bugia è molto diffusa tra i venditori. Ecco come difendersi, norme alla mano.

Il Codice del consumo prevede la garanzia di due anni a tutela degli acquisti effettuati dal consumatore. In tutti gli altri casi la garanzia sui beni di consumo è di solo un anno

L'indagine condotta da Konsumer Italia sui siti di e-commerce e non solo: "Il nostro obiettivo - spiega il presidente Fabrizio Premuti - è quello di migliorare la comunicazione dei diritti dei consumatori sui portali on line". Al top Amazon e ePrice. Il caso di Furla

Nella indagine di Konsumer Italia, le catene del comparto ottico si comportano meglio che nel tessile e negli elettrodomestici. Ma il 71% dei punti vendita ottiene comunque un punteggio insufficiente. Tra i peggiori classificati Grandvision, Vistasi, Vogue.

Al centro dell'accusa il mancato rispetto della normativa, messa in luce nel rapporto presentato dall'associazione Konsumer Italia sul rispetto della trasparenza nei confronti del consumatore

Konsumer e Garanteasy hanno passato in rassegna il settore dell’elettronica riguardo alla completezza di informazioni sui diritti dei consumatori. I risultati premiano Amazon e ePrice. Male Conad, mondadori e Pixmania