Tag: costi di attivazione

Un lettore decide di abbandonare Tim per passare ad altro operatore. Si informa al 187 ma scopre solo dopo il passaggio il caro prezzo dei costi di attivazione imposti dall'ex monopolista. Valentina Masciari di Konsumer Italia ci spiega i suoi diritti

Un lettore accetta di passare da un'offerta fibra a un'altra di Tim. Nessuno - sostiene - mi aveva parlato dei costi di attivazione. Cosa fare in questi casi? Ci aiuta Valentina Masciari di Konsumer Italia

A un nostro lettore attivano un misuratore "sbagliato" e gli addebitano poi i costi di attivazione e disattivazione (120 euro). Come ci si può tutelare? Risponde Valentina Masciari di Konsumer Italia

I costi di attivazione tornano prepotenti a gonfiare le bollette dei consumatori. Per alcuni anni, infatti, venivano regolarmente scontati pur di accaparrarsi nuovi clienti. Adesso si torna al passato. E non solo: un altro stratagemma molto usato è far pagare a rate l'assistenza offerta o imposta, e persino una strana "quota di adesione" all'offerta. Vediamo come si comportano i maggiori operatori con alcune delle loro offerte di punta.

Tra le motivazioni che hanno spinto il garante ad intervenire con una multa minima, l'assenza di indicazioni sui costi di attivazione e di disattivazione/recesso nella pagina dedicata alla trasparenza tariffaria.

La storia di Carmelo che ha accettato l'attivazione di una nuova offerta e solo dopo sei mesi ha scoperto che doveva pagare un importo di 98 euro per l'attivazione: "Mi negano il diritto a consultare la registrazione della chiamata"

Una lettrice ha attivato l'offerta convinta fosse gratuita. Ora scopre l'addebito di 78 euro per chi non paga con domiciliazione bancaria. Eppure lei aveva fatto il Rid...