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Lo ha stabilito la Corte di Cassazione pronunciandosi sul rifiuto da parte di Aeroflot di risarcire i passeggeri del volo Milano - San Pietroburgo: secondo il vettore, infatti, nulla era dovuto non solo perché non è una compagnia aerea registrata nell’Unione Europea ma non aveva neanche a bordo cittadini europei

Si chiamano claim companies e sono le società che seguono i passeggeri aerei che hanno subito un disservizio e hanno diritto a un rimborso. Si pubblicizzano come un servizio gratuito ma non tutte lo sono davvero. E l'Unc chiede all'Antitrust che faccia chiarezza

L’Italia è settima in Europa, per numero di voli in ritardo o cancellati rispetto al traffico aereo. Questo è il risultato dell’ultima indagine di AirHelp, società di supporto ai passeggeri per il rimborso di voli aerei a seguito di ritardi e cancellazioni. Secondo Airhelp, poi, tra gli operatori presenti in Italia la migliore è Lufthansa, seguita da Ryanair (che però è pessima nell'assistenza passeggeri)

La nuova applicazione permette di richiedere rimborsi sui voli in maniera rapida, scannerizzando la propria carta d’imbarco direttamente dallo smartphone

La procedura è tutta online: in pochi minuti e con pochi dati, il team di AirHelp verifica se ci sono i requisiti per ottenere il rimborso. In caso positivo segue la pratica fino anche in tribunale (se necessario).