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Secondo l'Agcom, i tre gestori di telefonia non hanno tutelato i consumatori che si sono trovati abbonati a servizi che non avevano mai chiesto con un esborso di spesa notevole

Le restrizioni anti covid sono terminate per tutti ma non per gli uffici postali che continuano ad operare in maniera ridotta creando notevoli disagi ai cittadini. Federconsumatori ha deciso di rivolgersi all'Agcom

Secondo l'Agcom, i due gestori hanno violato gli obblighi informativi imposti dalla delibera 252 del 2006 secondo cui ogni anno il gestore deve inviare in maniera diretta il prospetto delle condizioni economiche

Dazn e gli operatori di rete alternativi a TIM devono definire prima dell’avvio della prossima stagione calcistica le modalità operative di distribuzione del traffico all’interno delle proprie reti e di gestione di eventuali malfunzionamenti

L'Agcom va all'attacco di uno degli ultimi bastioni delle politiche furbe degli operatori telefonici per spillare qualche soldo in più ai consumatori: i costi delle promozioni inizialmente abbonati per poi essere scaraventati sulla fattura finale a chi rescinde il contratto in anticipo

L'Agcom ha multato Vodafone (522mila euro) e WindTre (696mila euro) per aver cambiato in modo unilaterale il contratto stravolgendo l'offerta sottoscritta in origine dal cliente

Con la sola esclusione di una serie di servizi di vasta diffusione erogati tramite Sms, che permettono all’utente di effettuare donazioni solidali, accedere a servizi bancari, postali, di mobile ticketing e di televoto

La richiesta di soldi per la tariffa base del contratto telefonico è stata più volte raccontata dal Salvagente come una furberia messa in atto negli anni dai maggiori operatori. Arriva adesso una multa di quasi un milione di euro ( 928mila per la precisione), a Tim da parte dell'Autorità garante per le comunicazioni. 

Una multa di 290mila euro per aver comunicato ai consumatori le offerte con scarsa trasparenza, inducendoli a credere che alcuni servizi fossero a pagamento. Tocca a WindTre, a cui l'Agcom ha comunicato l'ingiunzione di pagamento entro 30 giorni

Si tratta di una sanzione importante non tanto per l’entità (100mila euro) ma perché è la prima applicazione del decreto Dignità entrato in vigore nell’agosto del 2018 che ha introdotto nel nostro ordinamento il divieto generale di pubblicità relativa a giochi o scommesse con vincite di denaro, nonché allo stesso gioco d’azzardo

Un nostro lettore recede dal contratto dopo 24 mesi e si vede richiedere spese di disattivazione non enunciate nel contratto. Un caso per la nostra esperta Valentina Masciari di Konsumer Italia

Una nostra lettrice ci chiede, dopo aver abbandonato il gestore per Tim, se è lecito una spesa di disattivazione avendo patito dei disagi e non avendo mai avuto comunicazione dei costi di cessazione. La risposta di Valentina Masciari, Konsumer Italia