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Paradossalmente, la misura viene messa in campo per andare incontro all'insoddisfazione degli utenti italiani nei confronti dei numeri verdi delle compagnie. Le compagnie investono molto in call center invasivi che telefonano a spron battente i consumatori tentando di strappare un contratto telefonico. A fronte di questo, parlare con un operatore per comunicare un'esigenza è un labirinto tra voci automatiche che invitano a digitare un numero invece che un altro

Si chiama servizio InVista, ora costa 2 euro al mese, e in molti lo hanno visto spuntare nelle ultime fatture. "L'operatore non ci ha avvertito", denunciano molti lettori. E tra rimodulazioni tariffarie e attivazioni non richieste continua il far west