Una gastronomia può congelare e preparare pasti?
Una lettrice ci chiede se e come una gastronomia può congelare e poi fare una cottura parziale degli alimenti. Risponde il nostro esperto Dario Vista
Mi è arrivata una cartella per il bollo e una multa...
Un lettore riceve una cartella per una multa e un bollo del 1999 e ci chiede cosa dice la legge in questi casi e quali sono i termini di prescrizione legati agli atti di notifica. Ecco quando si ha diritto di non pagare e cosa si deve fare
Sacchetti a pagamento anche al banco salumi del supermercato?
Un lettore ci chiede se anche queste buste si debbono pagare, come è successo a lui, e ci segnala negozi della Gdo che hanno scelto la carta per non far pagare i clienti
Perché se revoco la domiciliazione delle bollette Enel scatta il deposito...
Un lettore decide di passare all'invio della bolletta online e revoca la domiciliazione dei pagamenti. Enel carica nella prima bolletta il deposito cauzionale. È corretto? Ci aiuta a verderci chiaro Valentina Masciari di @KonsumerItalia
Tim mi vende la fibra che arriva… solo in bolletta
L'odissea di una lettrice che attiva un contratto fibra a maggio ed entra in un giorne infernale: il modem non arriva e il call center gli consiglia di comprarne uno nuovo; ma neppure la fibra arriva al suo appartamento. Ma Tim pretende i pagamenti di tutte le bollette come nulla fosse
L’acquisto fatto su Moontech non mi arriva. Cosa posso fare?
Un lettore segnala di aver acquistato e pagato uno smartphone sul portale e di non averlo mai ricevuto. Nel frattempo è intervenuta l'Antitrust a sospendere le vendite dal sito. Ma chi attendeva la consegna di quanto comperato cosa deve fare? Risponde Fabrizio Premuti, presidente di @KonsumerItalia
Diesel, perché si utilizza l’additivo Adblue nelle Euro 6? Ci sono...
La risposta dell'esperto Enrico De Vita, ingegnere e giornalista: "Per rispettare la nuova direttiva questo tipo di sostanze sono necessarie ma rischiano di accorciare la vita al catalizzatore". Un vero e proprio paradosso
Gli elenchi telefonici fantasma e gli addebiti eterni di Tim
Avete mai provato a disdire il servizio di elenco telefonico di Tim e non pagare i 3,90 euro? Un nostro lettore ci sta provando da tre anni senza successo. Oltre il danno, poi, la beffa di pagare per elenchi mai consegnati. L'opinione di Valentina Masciari di @KonsumerItalia
Garanzia, il risarcimento “farlocco” di Indesit
L'azienda propone un indennizzo di 30 euro per gli interventi in garanzia di un elettrodomestico peccato che per usufruirne bisogna comprare un nuovo prodotto. E se nn si ha necessità di comprare nulla? La somma va persa nel vuoto
Perché Tre non consente il diritto di ripensamento?
Un nostro lettore ci segnala di aver accettato un nuovo piano dall'operatore e poi di averci ripensato e di aver chiesto di tornare al vecchio. Tre prima gli ha consigliato di inviare una raccomandata, poi ha negato la facoltà di tornare indietro. Ci aiuta a capire Valentina Masciari di @KonsumerItalia
Rc-auto, quattro mesi per avere un risarcimento da Direct Line?
Caro Salvagente,
alla fine di luglio di quest'anno la mia Nissan, assicurata furto ed incendio con la compagnia Direct Line, si è incendiata in autostrada....
Sky cambia il contratto e fa pagare le spese del recesso...
Un lettore ci segnala l'ennesima scorrettezza di Sky: l'operatore cambia unilateralmente le condizioni del contratto e chiede al cliente i costi del recesso, giustificandoli con la legge Bersani. E spiega che per lei fa fede la data di arrivo della raccomandata inviata dal cliente. La risposta di Valentina Masciari di @KonsumerItalia