Lorenzo Misuraca

È quello che è successo alla nostra lettrice Paola, con Kena, la nuova compagnia low cost di proprietà di Tim. Il motivo è legato al tipo di copertura garantita dal gestore (che però dovrebbe cambiare a breve)

Telefonate come questa capitano ogni giorno a migliaia di italiani: operatori senza scrupoli disposti a mentire pur di portare a casa un contratto. Il caso di Mauro riguarda Sky e, fortunatamente, grazie alla pronta registrazione della conversazione, abbiamo le prove di una condotta commerciale scorretta, che invitiamo ad ascoltare con attenzione per evitare di cascarci in futuro

Il nostro lettore Gaetano, dopo un ritardo, ha fatto domanda di rimborso alla assicurazione che aveva stipulato con europassistance, che gli ha chiesto di ottenere una prova dalla compagnia. Inizia così un gioco al rimpallo infinito. La risposta dell'esperto per districarsi in casi come questo

L'organo ha chiarito che questa condotta costituisce in particolare una "fornitura non richiesta" che può essere sanzionata da un’autorità nazionale diversa da quella prevista dal diritto dell’Unione in materia di comunicazioni elettroniche. Tutto nato da una sanzione a Wind, Vodafone e Telecom

Parte a Bologna la 30esima edizione della Fiera del biologico italiano. Roberto Pinton: "Periodo positivo, cresce l'acquisto nei supermercati ma restano aperte due sfide: il principio secondo cui gli agricoltori che usano pesticidi debbano pagare e non il contrario, e la necessità del giusto prezzo per non strozzare i produttori e evitare il caporalato".

Abbiamo intervistato l'Amministratore delegato dell'operatore francese, Benedetto Levi, che ci ha raccontato come sono andati i primi 100 giorni in Italia, e perché non hanno intenzione di usare il telemarketing. E riguardo alle tariffe ha fatto una promessa...

Tante le lamentele dei consumatori che invece dei due giorni promessi, aspettano da oltre una settimana la portabilità all'operatore francese. Inadeguatezza dei vecchi operatori di fronte alla mobilità scatenata da Iliad, o tattica per rallentare il flusso in uscita? L'autorità ha intimato a Vodafone di risolvere il problema in tempi brevi

La classifica dei dispositivi con valori Sar più alti. A sorpresa tra i peggiori 15 anche iPhone 7 e Sony Xperia Xz1

La storia della nostra lettrice Valeria, che accusa il popolare sito di secondary ticketing di barare sui prezzi. Il Salvagente ha verificato la denuncia ripercorrendo la procedura e scoprendo che..

Abbiamo incontrato un italiano che di lavoro firma recensioni tarocche per stilare finte classifiche di qualità. Il meccanismo è utilizzato in molti settori. Tutte le volte che il cliente accede a un sito tramite i suoi “suggerimenti”, lui guadagna. E Amazon paga - legalmente - chi vuole inserire i link in pagina. Ecco perché sono in tanti a recensire elettrodomestici

Le due associazioni dei consumatori commentano così l'esclusiva del Salvagente che racconta le conclusioni dell'istruttoria dell'Antitrust sull'ex monopolista dell'energia elettrica, che avrebbe abusato della sua posizione dominante per schiacciare la concorrenza prima del passaggio obbligatorio al mercato libero. Codacons e Konsumer chiedono anche al governo: "Aggiunga dei paletti di salvaguardia dei consumatori al più presto"

Da quanto risulta al Salvagente, l'Antitrust ha concluso la fase istruttoria circa le modalità utilizzate da Enel Energia per acquisire nuovi clienti sul mercato libero. Tra le pratiche ritenute scorrette, l'utilizzo dei dati personali raccolti con un metodo poco trasparente, dipendenti incentivati per vendere il mercato libero a scapito del regolato. Ora rischia una maxisanzione milionaria