Una boutique parigina che chiude dopo anni di attività; un marchio elegante che promette con sconti irripetibili. Dietro molti siti di moda si nasconde un’attività di dropshipping: prodotti acquistati da fornitori, spesso cinesi, e spediti al cliente, senza che il venditore li abbia mai visti. E che non corrispondono minimamente a quanto promesso
Una boutique parigina che chiude dopo anni di attività. Un marchio elegante che promette capi artigianali. Una liquidazione irripetibile con sconti fino all’80%. È una storia che si ripete sempre più spesso online. Dietro molti siti di moda dall’aspetto impeccabile, infatti, non c’è un atelier francese né un marchio di qualità, ma un’attività di dropshipping: prodotti acquistati da fornitori, spesso cinesi, e spediti direttamente al cliente, senza che il venditore li abbia mai visti. Il mensile 60 Millions de consommateurs denuncia un fenomeno, sempre più diffuso raccontando le storie di chi si è fidato di false promesse.
Il dropshipping, sottolinea l’autore dell’inchiesta, è un modello di vendita legale. Il problema nasce quando viene utilizzato per far credere ai consumatori di acquistare capi di qualità, realizzati in Europa, mentre si tratta di prodotti industriali a basso costo, spesso molto diversi da quelli mostrati nelle fotografie.
L’inganno della moda francese per convincere gli acquirenti
In Francia stanno facendo discutere decine di siti con nomi evocativi come Le Chic Parisien, Suzanne Laurents, Belmont Paris, Atelier Lunelle o Monaco Mode. Richiamano l’eleganza francese, propongono fotografie curate nei minimi dettagli e raccontano storie studiate per suscitare empatia. Uno dei casi più emblematici è quello di Atelier Lunelle, recentemente ribattezzato Maison Laurine. Sul sito le presunte fondatrici annunciano la chiusura definitiva della boutique parigina e una vendita di liquidazione con prezzi eccezionali. Un espediente che fa leva sulla paura di perdere un’occasione irripetibile e spinge molti consumatori ad acquistare d’impulso.
Per chi compra, però, i problemi iniziano subito dopo il pagamento. Le consegne spesso richiedono settimane e, quando il pacco arriva, il contenuto è ben lontano da quanto promesso. Una cliente francese racconta di aver acquistato da Patricia Sicardi, sito che celebrava il ventesimo anniversario con offerte particolarmente allettanti. “Gli articoli non corrispondevano in alcun modo alle fotografie e alle descrizioni. Era tutto falso: il tessuto, la morbidezza, la taglia e perfino il taglio degli abiti”.
Secondo il Centro europeo dei consumatori Francia, è una situazione frequente. Chi gestisce questi siti non controlla direttamente la merce e spesso si limita a inoltrare gli ordini ai fornitori esteri, che spediscono direttamente al cliente.
Il dropshipping consiste nella vendita di prodotti che il negozio non ha in magazzino. Una volta ricevuto l’ordine, il venditore lo trasmette al produttore o al grossista, che provvede direttamente alla spedizione. Il sistema diventa però problematico quando il consumatore viene indotto a credere di acquistare un prodotto di fascia alta, europeo o artigianale, mentre riceve un articolo standardizzato proveniente da piattaforme asiatiche. In molti casi gli stessi vestiti sono acquistabili su marketplace come AliExpress o Temu a prezzi molto inferiori rispetto a quelli proposti dai siti che li rivendono.
A complicare ulteriormente le cose è arrivata l’intelligenza artificiale. Secondo uno studio di McAfee pubblicato nel giugno 2026, il 71% dei francesi ritiene che i contenuti generati dall’IA rendano le truffe online molto più difficili da individuare. Fotografie perfette, descrizioni persuasive, recensioni apparentemente autentiche e persino le storie dei presunti fondatori possono essere create o perfezionate con strumenti di IA, rendendo questi negozi virtuali sempre più convincenti.
I controlli da fare prima dell’acquisto
Esistono comunque alcuni accorgimenti che possono aiutare a evitare brutte sorprese.
Il primo è verificare sempre le informazioni sul venditore. Un sito affidabile dovrebbe indicare chiaramente ragione sociale, indirizzo della sede, recapiti e condizioni di vendita. La mancanza di questi dati o informazioni poco trasparenti rappresenta un primo campanello d’allarme.
È poi consigliabile cercare recensioni indipendenti su piattaforme come Trustpilot o Google, senza limitarsi a quelle pubblicate sul sito stesso. Se il negozio è appena nato o non esistono opinioni esterne, è opportuno procedere con cautela.
Molto utile è anche la ricerca inversa delle immagini tramite Google Lens. Se le fotografie degli abiti compaiono identiche su Temu, AliExpress o altri marketplace a prezzi molto più bassi, è probabile che il sito stia semplicemente rivendendo gli stessi prodotti con un forte ricarico.
Infine, bisogna diffidare delle offerte troppo convenienti, dei countdown che annunciano la fine imminente degli sconti e delle continue “vendite per cessata attività“: sono tecniche di marketing che fanno leva sull’urgenza per spingere all’acquisto impulsivo.
Far valere i propri diritti è spesso difficile
Quando il prodotto non corrisponde alla descrizione, ottenere un rimborso può rivelarsi complicato. Molti venditori propongono un rimborso solo parziale per evitare che il cliente restituisca la merce visto che le spese di spedizione verso la Cina sono così elevate da rendere antieconomico il reso.
Se il venditore ha sede fuori dall’Unione europea, inoltre, far valere i diritti riconosciuti dalla normativa europea diventa molto più difficile. Nei casi di mancata consegna o di vera e propria truffa, può essere utile contattare la banca per verificare la possibilità di attivare una procedura di chargeback, cioè lo storno del pagamento effettuato con carta, anche se non sempre questa procedura porta al recupero delle somme.
Il fenomeno, infine, non riguarda soltanto la moda. Negli ultimi anni schemi analoghi sono stati osservati anche nella vendita di cosmetici, mobili, piccoli elettrodomestici e, più recentemente, climatizzatori, ventilatori e raffrescatori, prodotti particolarmente richiesti durante le ondate di calore. La regola resta sempre la stessa: quando un sito racconta una storia perfetta, propone sconti eccezionali e vende prodotti apparentemente di lusso a prezzi irrealistici, vale la pena fermarsi qualche minuto a fare qualche verifica. Spesso bastano una ricerca su Google o un controllo delle immagini per capire che dietro l’elegante facciata non c’è un atelier europeo, ma un semplice intermediario che rivende prodotti acquistabili altrove a una frazione del prezzo.
