Voli cancellati, ecco i peggiori scali (e quanto ci devono per i rimborsi)

Ci siamo, dopo le prime partenze si avvicina sempre più il vero e proprio esodo estivo. L’ultima settimana di luglio, infatti, è previsto il picco delle partenze: milioni di vacanzieri si mettono in movimento per raggiungere la meta desiderata. Per lo più – si calcola il 70% – si sposteranno in aereo, sperando di non incappare in ritardi e cancellazioni delle compagnie aeree. Il periodo, si sa, è da bollino “rosso” e può capitare di rimanere valigie in mano ad aspettare l’imbarco.

Diritti dei viaggiatori calpestati

In questi casi scattano regole di protezione per i viaggiatori, che comprendono assistenza allo scalo e rimborsi. Ma non tutte le compagnie e i vettori aerei sono poi così solerti nel rispettare i diritti dei consumatori e spesso, per far applicare le norme, occorre chiedere aiuto a società specializzate. Una di queste è Air Help, società che ha aiutato oltre 3 milioni di passeggeri ad ottenere il rimborso dovuto in caso di volo in ritardo, volo cancellato o in overbooking.

L’azienda ha quindi sotto mano un gran numero di dati interessanti, con i quali ha pensato bene di stilare una classifica dei migliori e peggiori aeroporti. La classifica fa riferimento ai quasi 265mila viaggiatori che nell’estate 2016 hanno visto i loro piani rovinati da un forte ritardo, dalla perdita di una coincidenza o addirittura da un volo cancellato. Secondo Air Help, gli italiani avrebbero diritto a rimborsi per oltre 94 milioni di euro dalle compagnie aeree per questi disagi (e hanno comunque tempo fino a 3 anni dall’accaduto per procedere).

Tutte le compagnie aeree, comprese le low cost, devono infatti corrispondere da 250 a 600€ di rimborso a prescindere dal prezzo pagato per il biglietto acquistato.

La classifica: Roma Fiumicino maglia nera

La classifica svela che i due maggiori aeroporti italiani, Fiumicino e Malpensa, si sono distinti per i disagi procurati ai viaggiatori. Ecco le cifre in dettaglio:

• Roma Fiumicino: 77.636 passeggeri aventi diritto ad un risarcimento per un totale di 32,4 milioni di euro di rimborsi potenziali;
• Milano Malpensa: 61.088 passeggeri e rimborsi per 23,9 Milioni di euro nello scalo milanese.

Ma non brillano neanche scali più piccoli che d’estate vedono aumentare molto il loro traffico, come Olbia (quasi 9 mila passeggeri con disagi sui loro voli e una percentuale di voli afflitti da problemi tra le più alte in Italia); Napoli, con potenziali risarcimenti per 4,3 milioni di euro; Palermo (1,4 milioni); e Catania (1,5 milioni).