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Un caso di gestione controversa dei voucher da parte della compagnia aerea low-cost Ryanair arriva in tribunale in Germania. Una cliente tedesca si vede rifiutare l’utilizzo del buono, ma la giustizia le dà ragione

Le nuove regole sui reclami, che prevedevano formulari web dedicati, obbligo di risposta e indennizzi automatici fino a 100 euro per risposte tardive o assenti, non entreranno in vigore. Il Tar del Piemonte dà ragione alle low cost e annulla la delibera dell’Autorità di regolazione dei trasporti

Ogni compagnia ha le sue regole su dimensioni e peso del bagaglio a mano gratuito in cabina. E chi sgarra paga spesso un salato extra. Vediamo l'elenco delle condizioni dei principali vettori

La storia di una nostra lettrice che acquista un volo per la Grecia con Ryanair e scopre che per l'andata non si può pagare il supplemento per un solo trolley: o tutti o nessuno. Al momento di scegliere il volo di ritorno, poi, la seconda sorpresa: il supplemento trolley passa da 20 euro a persona a 120. E non c'è modo di rinunciarci

La compagnia tedesca ha annunciato che sui voli acquistati già da oggi e in partenza da gennaio 2025 inizia ad applicare un supplemento che va da 1 a 72 euro a tratta, per coprire i costi legati alla tutela dell'ambiente

In una sentenza la Corte di Giustizia Ue ha fatto rientrare tra le "circostanze straordinarie" che non prevedono il rimborso da parte della compagnia...

Da una simulazione effettuata dal Corriere sui prezzi dei voli in partenza tra giugno e settembre emerge un calo del 3% su quelli europei e un +21% sui voli italiani. Calì (Confconsumatori) ci spiega perché 

Se un passeggero di un volo cancellato sceglie il rimborso sotto forma di buono viaggio, è escluso il rimborso del biglietto in denaro. Così la Corte di giustizia dell’Unione europea che torna sui diritti dei passeggeri aerei

Ad anni di distanza, nonostante lo Stato abbia stanziato 100 milioni di euro, i biglietti aerei di Alitalia pagati e mai utilizzati per il blocco Covid non sono stati rimborsati a tutti gli utenti. Che fare?

Confconsumatori e Il Salvagente hanno inviato a Mister Prezzi una lettera congiunta per sollevare la questione dei costi esorbitanti dei bagagli e l’abuso di posizione dominante delle compagnie aeree che chiedono centinaia di euro anche sui voli a lungo raggio per imbarcare le valigie.

Una volta erano solo le low cost. Ora tutte le compagnie, anche per vacanze lunghe e voli intercontinentali chiedono di pagare chi voglia imbarcare un bagaglio in stiva. Una vera tariffa nascosta che il Salvagente e Confconsumatori hanno deciso di denunciare a Mister Prezzi

Un lettore si vede cancellare il volo da Lufthansa e deve partire il giorno successivo. La compagnia nega la compensazione pecuniaria invocando una circostanza straordinaria (lo sciopero). Ma non dice che era indetto dal proprio personale e dunque avrebbe dovuto pagare