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Chiedilo al Test: Tim e quegli addebiti misteriosi
In autunno sono passata a vodafone da tim (per il telefono di casa e la fibra) con cui però erano già scaduti i due...
Tim, dal 1 agosto aumenti generalizzati sulle tariffe internet
La compagnia di telecomunicazioni ritocca verso l'alto i piani Internet senza limiti, Tutto, Internetfibra, Tutto con timvision, Smart e Tutto senza limiti. Per gli scontenti, la possibilità di recedere
Tim e quegli addebiti scorretti
Una nostra lettrice ci segnala due addebiti che ritiene scorretti di Tim. Il primo per un Cubo Vision già restituito, il secondo per un intervento tecnico di cui il cliente non ha mai ricevuto attestazione. Risponde Valentina Masciari di Konsumer Italia
Tim e quegli abbonamenti imposti a chi va all’estero
Un lettore si vede attivato, senza richiesta, il pacchetto per l'estero di Tim e, giustamente, reclama. Ennesima dimostrazione del comportamento scorretto della compagnia, appena richiamata per le stesse ragioni dall'AgCom
Roaming, il Garante diffida Tim e Wind per le tariffe...
L'Agcom bacchetta le due compagnie perché non si adeguano al regime transitorio richiesto dall'Europa in vista dell'abolizione totale dei costi di comunicazione tra paesi Ue. Dito puntato anche contro la mancanza di trasparenza nella comunicazione con i clienti
Agcom multa Tim: il call center è un labirinto
Secondo l'Autorità, digitando il 119 è complicato per i consumatori parlare con un operatore. A nulla è valsa la difesa della Tim sanzionata per 360mila euro.
Tim Voce, Telecom sospende gli aumenti
Bloccato il raddoppio della tariffa per la telefonia fissa: la decisione presa per rispondere ai rilievi dell'Agcom
Tim ha sbagliato ma mi fattura 96 euro…
Chiedilo al Test è la rubrica a cui potete inviare i vostri dubbi. Sull'energia, il recesso dai contratti, i tempi e le spese imposte agli utenti ci risponde Valentina Masciari responsabile del servizio utenze di Konsumer Italia
Quegli aumenti nascosti nelle bollette Tim
Chiedilo al Test è la rubrica a cui potete inviare i vostri dubbi. Sui recenti cambiamenti della periodicità di faturazione e delle spese di pagamento , Valentina Masciari responsabile del servizio utenze di Konsumer Italia, risponde alle giuste osservazioni di un nostro lettore
“Prime”, il giochetto di Tim a spese degli utenti
Il servizio a pagamento (49 centesimi a settimana) sarà attivato automaticamente sulle sim prepagate a partire dal 10 aprile. L'Aduc denuncia all'Antitrust la pratica commerciale scorretta
Contratto “Voce” Tim, Federconsumatori: stop ai rincari imposti!
Tim impone unilateralmente modifiche contrattuali ai propri clienti di telefonia fissa con contratto Voce. E il risultato è sempre un aumento dei costi
Tlc, servizi non richiesti: l’Antitrust multa 4 gestori
Tim, Vodafone, Wind e Tre sono state sanzionate dal Garante per la concorrenza e il mercato per complessivi 722mila euro in quanto hanno fornito agli utenti servizi premium non richiesti attraverso "informative ingannevoli e di condotte aggressive".