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Anche gli operatori telefonici, che normalmente sono abituati a mettere le mani in tasca ai consumatori con stratagemmi criticabili, in tempi di coronavirus, rendono disponibili agevolazioni per aiutare i clienti in questo momento difficile. Sul sito dell'Autorità garante per le comunicazioni è disponibile una tabella aggiornata al 30 marzo con tutte le agevolazioni. Vediamo qui di seguito cosa propongono gli operatori principali.

Tra le motivazioni che hanno spinto il garante ad intervenire con una multa minima, l'assenza di indicazioni sui costi di attivazione e di disattivazione/recesso nella pagina dedicata alla trasparenza tariffaria.

Il Consiglio di Stato, accogliendo le istanze di Tim, Wind, Fastweb e Vodafone, ha infatti temporaneamente sospeso l’obbligo di rimborso entro il 31 dicembre prossimo

L'Autorità per le garanzie nelle comunicazioni mette mano alla fastidiosa pratica degli operatori di spillare soldi anche ai clienti in uscita, approvando le nuove “Linee guida sulle modalità di dismissione e trasferimento dell’utenza nei contratti per adesione”. Tra le novità, il fatto che gli sconti iniziali non possono essere richiesti per intero al momento dell'addio da parte del cliente, ma proporzionalmente al tempo di permanenza e al valore del contratto. E le rate residue da pagare per smartphone e modem possono essere rateizzate

L’accesso ai servizi non è uguale per tutti: se si vive in una “zona interna”, ad esempio, si avrà più difficoltà ad accedere alla...

Il Tar del Lazio ha respinto il ricorso delle compagnie telefoniche contro il ritorno alle bollette mensili, ma la vera notizia per i consumatori è che nello stesso provvedimento si blocca la delibera che obbligava le compagnie a restituire i soldi agli utenti del comparto fisso.

L'Autorità per le comunicazioni si schiera contro la norma del ddl concorrenza che nasconderebbe l'introduzione di oneri non specificati a carico dell'utente che vuole cambiare operatore