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Un nostro abbonato è alle prese da mesi per chiudere il contatore del gas con Engie che non risponde: come regolarsi in questi casi? Il parere di Valentina Masciari responsabile Utenze di Konsumer Italia

La vicenda di una nostra lettrice: chiede la chiusura del contratto con l'operatore ma c'è sempre un documento che manca. Nel frattempo la fatturazione prosegue: è corretto? Risponde Valentina Masciari, Konsumer Italia

Antonio scrive al Salvagente per raccontare la sua disavventura con Tiscali. Tempi biblici per riavere i soldi che gli spettano a chiusura di contratto. Il parere dell'esperta

Allo studente che vuole rinunciare agli studi non si possono chiedere le rette universitarie a oltranza, attraverso una serie di condizioni contrattuali riconosciute vessatorie. È la conclusione di un lungo iter processuale che ha visto Unicusano contrapposta a Konsumer Italia

Il caso di un nostro lettore che si vede addebitare da Sorgenia dopo due anni l'importo della bolletta ma rivendica la prescrizione del dovuto e non vuol pagare. Valentina Masciari, Konsumer Italia: "È trascorso il tempo previsto dalla legge, ha ragione l'utente"

L'odissea di un nostro lettore: "L'addetto della Duferco ha collegato il mio contatore invece di quello del mio vicino: ora mi ritrovo con un fornitore che non ho scelto". Il parere di Valentina Masciari, Konsumer Italia

Maison du monde è una delle più popolari catene di arredamento presenti in Italia. L’azienda francese, però, ha nelle sue condizioni d’uso alcuni passaggi che appaiono sfavorevoli per i consumatori. Abbiamo girato i dubbi a un legale esperto, che in effetti ha rilevato punti al limite della correttezza.

Ennesimo caso di utente "vittima" del servizio Wind Reload: l'ho disattivato ma la compagnia mi ha fatto pagare lo stesso. Come difendersi? Il parere di Valentina Masciari, Konsumer Italia

Una nostra lettrice da un anno chiede il rimborso a Tim senza ricevere risposta. Il parere di Valentina Masciari, responsabile Utenze di Konsumer Italia

Di fronte a una bolletta triplicata a causa delle crisi energetica, una nostra lettrice cerca una tariffa più conveniente. Le viene proposta da un operatore Hera ma poi si alza un muro di gomma e... Ci aiuta a capire come tutelarsi Valentina Masciari, Konsumer Italia

Assitol rifiuta la proposta di Konsumer Italia di sottoporre in modo concordato ad analisi e panel test i campioni di olio dei loro associati. Premuti: "Se rifiutano un'azione di trasparenza significano che hanno paura dei risultati"

Vittoria di Konsumer Italia: il Tribunale di Trani ha dato ragione al risparmiatore e condannato Bnl a pagare gli interessi maturati su certificati di deposito scaduti e trattenuti dalla banca