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Il caso di un cliente di Ing Bank che dopo aver ritirato dei contanti si vede arrivare un SMS e, una volta cliccato sul link, si vede svuotare il conto. L'Arbitro bancario e finanziario gli dà raggione, il Tribunale torto.

"I cittadini europei devono stare tranquilli, sono certa che molte banche sono pronte a rinegoziare i mutui per alleggerire nel tempo l’onere per le famiglie". Le parole della governatrice della Bce non sembrano arrivate alla Ing Direct che nega il passaggio dal variabile al fisso ai suoi clienti. La testimonianza di un lettore

A seguito di ispezioni di Via Nazionale "sono emerse carenze nel rispetto della normativa sull'antiriciclaggio". Pertanto la filiale italiana del gruppo olandese "sospende momentaneamente l'acquisizione di nuovi clienti". Nessun problema per i vecchi correntisti

La storia surreale di cui è vittima un nostro lettore: "Ho versato il titolo sul mio conto corrente ma dal 12 marzo non ho ancora la somma accreditata. Ogni giorno chiamo il call center ma nessuno mi fornisce una risposta". Il parere di Raffaella Grisafi, Konsumer Italia

Un nostro lettore denuncia: ho ricevuto la credit card ma non riesco a farmela attivare. Il call center accampa mille scuse ma io sto ricevendo un danno. La risposta di Konsumer Italia