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Un nostro abbonato è alle prese da mesi per chiudere il contatore del gas con Engie che non risponde: come regolarsi in questi casi? Il parere di Valentina Masciari responsabile Utenze di Konsumer Italia

Negli anni al Salvagente sono arrivate tantissime lamentele da parte di consumatori arrabbiati per tentativi, a volte riusciti, di estorcere un contratto di energia da parte di venditori senza scrupoli. Uno di loro, finalmente, si racconta, senza lesinare dettagli sui trucchetti usati. Si tratta di un venditore porta a porta francese, intervista dal magazine Que choisir, che nel paese d'oltralpe ha lavorato per un subappaltatore di Iberdrola e Engie. 

Secondo i dati diffusi dal Difensore civico nazionale dell'energia, il colosso italiano Oltralpe è "bocciato" per le troppe criticità nella fatturazione, mentre l'operatore ex Gdf-Suez per le pratiche di propaganda a domicilio

Sanzioni per 200mila euro al gestore di energia che applicava sovrapprezzi crescenti da 1,5 a 5 euro per chi paga con carta di credito. Procedimento aperto anche per Edison Energia, Green Network, Sorgenia, E. On Energia e A2A Energia.

Abbiamo messo a confronto i due gruppi di acquisto su energia e gas. Quello Codacons-Konsumer offre uno sconto facile da calcolare, l'altro invece dietro a cifre molto invitanti nasconde "solo stime generiche" come spiegano dal call center di Altroconsumo.

È la cifra stratosferica che si è visto richiedere un nostro lettore dal gestore di luce e gas. Consumi reali, dice il fornitore, che però non sono mai stati fatturati per anni. Cosa fare in questi casi? Risponde Valentina Masciari, responsabile del servizio utenze di @KonsumerItalia