Tag: consumi gas

Rigettavano ingiustificatamente le istanze di prescrizione biennale presentate dagli utenti, a causa della tardiva fatturazione dei consumi di luce e gas. Per questo motivo l'Antitust, dopo aver ricevuto numerose segnalazioni da parte dei consumatori, ha sanzionato Enel Energia, Servizio Elettrico Nazionale (SEN) ed Eni gas e luce per complessivi 12,5 milioni euro

Un lettore scopre che il misuratore non funziona a dovere e continua ad accumulare consumi anche a quando il gas è chiuso. Come chiedere un intervento? E cosa fare per chiedere il ricalcolo di quanto già pagato? Ci aiuta Valentina Masciari, responsabile utenze di Konsumer Italia