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Il provvedimento riguarda le modalità adottate da Eni Plenitude per comunicare ai propri utenti il rinnovo delle condizioni economiche di fornitura. Unc: "Si faccia chiarezza, serve intervento del legislatore e di Arera"

Per ottenere il contributo straordinario basta presentare l'Isee: il bonus sarà riconosciuto in automatico sulla bolletta in presenza di un Indicatore inferiore a 25mila euro. E se l'importo della fattura è inferiore a 200 euro, il credito rimanente sarà scalato nella bolletta successiva

Il Consiglio dei ministri approva il pacchetto di misure che servirà a limitare gli effetti degli aumenti delle bollette energetiche. Il provvedimento stanzia circa 3 miliardi per famiglie e imprese. La soglie Isee del bonus sociale sale a 25mila euro

Un lettore si trova trasferito, a sua insaputa, da Sorgenia a Switch Luce e Gas. Con le bollette che si impennano. Valentina Masciari, Konsumer Italia, ci spiega come comportarsi in questi casi.

Arera ha pubblicato sul suo sito una nuova pagina per semplificare il passaggio dei clienti vulnerabili al Servizio a Tutele Graduali con all’interno un nuovo motore di ricerca per individuare rapidamente il fornitore di riferimento inserendo il nome del Comune relativo all’utenza

Un lettore ci sottopone le sue bollette dell'elettricità per la prima e per la seconda casa. Una sporporzione tra consumi e cifre da pagare, osserva, che pesa enormemente sulla casa di vacanza. Valentina Masciari (Konsumer Italia) ci spiega come interpretarle

L'Arera ha comunicato le modalità con cui gli utenti vulnerabili potranno passare al servizio a tutele graduali che gli garantirà uno sconto di 113 euro e che promette tariffe più basse

Pubblicate le modalità attuative per consentire ai clienti domestici vulnerabili, attualmente serviti nel mercato libero o in maggior tutela, di accedere al Servizio a tutele graduali

Le bollette del gas schizzano in alto: uno dei metodi per tenere gli impianti a metano spenti il più possibile è quello di aiutarsi con altri dispositivi da usare alla bisogna. Stufa elettrica, a bioetanolo, a pellet o pompa di calore: Quale conviene? Parola agli esperti

Un lettore vede passare le sue bollette Hera da bimestrali a mensili. Senza che lo abbia richiesto o accettato. Che fare? Abbiamo sentito Valentina Masciari, responsabile utenze di Konsumer Italia

Un lettore riceve, tutte assieme, 9 fatture da Wind relative a quasi un anno non fatturato dal gestore. Deve pagarle, ci chiede, o può opporsi? Risponde Valentina Masciari di Konsumer Italia

"Enel rifiuta di rimborsare i clienti che hanno subito illegittime modifiche unilaterali dei contratti del gas". A dirlo sono le associazioni Adusbef, Assoutenti, Codici, Ctcu e Confconsumatori,  che annunciano una class action