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Un lettore riceve, tutte assieme, 9 fatture da Wind relative a quasi un anno non fatturato dal gestore. Deve pagarle, ci chiede, o può opporsi? Risponde Valentina Masciari di Konsumer Italia

"Enel rifiuta di rimborsare i clienti che hanno subito illegittime modifiche unilaterali dei contratti del gas". A dirlo sono le associazioni Adusbef, Assoutenti, Codici, Ctcu e Confconsumatori,  che annunciano una class action

In caso di contestazione da parte del consumatore, spetta alla società elettrica dimostrare il buon funzionamento del misuratore. La sentenza della Suprema Corte ribalta una prassi troppo spesso sfavorevole per l'utente

L’Arera ha annunciato che resterà in vigore, per tutto il 2025, l’offerta ‘PLACET in deroga’, ovvero l’offerta introdotta per accompagnare i clienti del settore gas non vulnerabili nel passaggio al mercato libero.

La vicenda di una nostra lettrice: chiede la chiusura del contratto con l'operatore ma c'è sempre un documento che manca. Nel frattempo la fatturazione prosegue: è corretto? Risponde Valentina Masciari, Konsumer Italia

Al contrario dell'energia elettrica, i contratti a prezzo fisso sul mercato libero del gas risultano più convenienti rispetto a quelli a prezzo variabile. L'indagine di Assoutenti

L'Arera, l'Autorità per l'Energia, ha deciso che la Placet per i non vulnerabili (passati al mercato libero) sarà in vigore per tutto il prossimo anno. Federconsumatori: "È più vantaggiosa rispetto a una qualsiasi offerta sul libero mercato"

Il presidente dell'Autorità ha attestato che ad oggi le offerte sul mercato libero dell’elettricità appaiono poco attraenti e sono caratterizzate da prezzi normalmente più alti

Sul sito di Arera un motore di ricerca per trovare in modo facile e veloce i riferimenti del fornitore a cui chiedere il passaggio...

Anche un pezzo grosso delle telecomunicazioni come Fastweb fiuta l'aria di cambiamento decretata dalla fine del mercato tutelato e si butta sulla fornitura di energia elettrica, presentando tre nuove offerte "flat", all inclusive. Non è la prima, da Poste a E.on, vediamo come funziona questa tipologia di tariffa

Un lettore scopre nella fattura Sky l'Opzione HD 4k a 9.90 euro al mese. Chiede che la tolgano ma la risposta è "con il suo decoder non si può, non vedrebbe molti canali". Più che un'opzione, insomma, un aumento impossibile da evitare. A meno di non cambiare decoder... a pagamento si intende

Secondo l’Autorità Poste Italiane non avrebbe reso accessibile l’insieme della rete e degli uffici postali alle imprese concorrenti di PostePay nei mercati della vendita al dettaglio di energia elettrica e gas naturale. Insieme all’istruttoria è stato avviato anche un procedimento cautelare