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Un lettore riceve una maxibolletta di oltre 1.400 euro per un appartamento di 40 metri quadrati, per di più subito dopo il cambio di contatore del gas. Ci chiede: come controllare che sia corretta? Risponde Valentina Masciari, responsabile utenze di Konsumer Italia

L'Autorità per l'energia e il gas presenta i risultati di un'indagine sui call center. Tempi medi di attesa più lunghi per l'azienda romana. Hera, Bluenergy e A2A le più virtuose. Lamentele soprattutto per le troppe telefonate e la scarsa chiarezza delle risposte