Interruzioni di energia e sbalzi di tensione: come farsi rimborsare
Un lettore lamenta brevi interruzioni di energia e sbalzi di tensione che durano da mesi. Con molti disagi e danni agli elettrodomestici. Valentina Masciari, di Konsumer Italia, ci spiega cosa fare in questi casi
Problemi con la linea Internet Tim? Attenti ai costi di intervento
Una nostra lettrice ha problemi di linea e chiama il tecnico del suo operatore, Tim. Che interviene e spiega che il problema non dipendeva da lei. Peccato che poi arrivi anche la Fattura di Tim che le chiede quasi 190 euro. Cosa fare in questi casi, con i consigli di Valentina Masciari
Display del contatore del gas rotto: chi paga la sostituzione?
Una lettrice chiede la sostituzione del contatore Eni perché il display è diventato nero e non consente l'autolettura. A intervento realizzato le arriva l'addebito di Eni di 150 euro più Iva. È corretto? Risponde Valentina Masciari di Konsumer italia
Superbonus 110%, è possibile cedere solo una parte del credito?
Una lettrice ci chiede se è possibile cedere una parte del credito e una parte portarlo nel 730. Risponde l'autore del libro "Superbonus al 110%. istruzioni per l'uso", Gerardo Picarella
Superbonus 110%, ne possono beneficiare anche gli immobili in costruzione?
La domanda del nostro lettore ci consente di fare il punto sui lavori che possono usufruire dell'agevolazione del Superbonus al 110%
Manutenzione caldaia, gli obblighi da rispettare
Manutenzione caldaia: un lettore ha interrotto la fornitura del gas ma il tecnico continua a imporre la revisione annuale a pagamento. È corretto? Ne approfittiamo, con l'aiuto di Valentina Masciari per fare chiarezza sugli obblighi a carico dell'utente
Se Wind Reload addebita i 150 euro anche a chi disdice
Un cliente disdice nei tempi previsti il servizio Wind Reload ma l'operatore passa comunque all'incasso, addebitando 150 euro. Non dovuti e dunque da rimborsare. Ma può Wind andare in compensazione invece di restituire i soldi?
La stangata (silenziosa) per chi lascia Nuova Tim Super Fibra
Un lettore decide di abbandonare Tim per passare ad altro operatore. Si informa al 187 ma scopre solo dopo il passaggio il caro prezzo dei costi di attivazione imposti dall'ex monopolista. Valentina Masciari di Konsumer Italia ci spiega i suoi diritti
Il superbonus110% non esclude il bonus mobili
Un nostro lettore ci chiede se può abbinare, ai lavori condominiali che prevedono l'installazione del cappotto termico, il rifacimento del suo appartamento e se, il credito del bonus mobili può essere ceduto. La risposta di Gerardo Picarella
Disdetta Sky, come superare la melina della pay tv
Un nostro lettore manda una pec per la disdetta Sky ma l'operatore continua a fatturare. Come reagire per far valere i propri diritti? Ce lo spiega Valentina Masciari di Konsumer Italia
“Il mio supermercato è fuori comune, posso andare a fare la...
Il nostro lettore risiede in una zona rossa ma il suo supermercato di fiducia è situato in un comune diverso dal suo. Ci chiede se tra i motivi di spostamento rientra anche quello di recarsi a fare la spesa
La disdetta ignorata da Tim: ecco come farla rispettare
Un lettore manda a Tim la disdetta per la telefonia fissa via pec. Dopo un mese scopre che non è ancora attiva. Quali sono i suoi diritti? Ce li spiega Valentina Masciari, responsabile utenze di Konsumer Italia