Tag: conciliaweb

Un lettore (e tanti altri dopo il nostro articolo) aveva scoperto in bolletta l'opzione Sky HD 4K a 9,90 euro al mese e aveva provato a disattivarla. Impossibile - gli avevano detto dalla piattaforma - a meno di non pagare per un nuovo decoder. Possibile chiamare "opzione" una cosa del genere, avevamo chiesto ad Agcom? L'Autorità ha deciso di rispondere, ecco come

Una lettrice chiede a Tim il rimborso per le bollette a 28 giorni, sia tramite 187 che via pec e sito mytim. Da gennaio nessuna risposta, poi qualche giorno fa le dicono che "la pratica è in lavorazione". I consigli di Valentina Masciari di Konsumer Italia per aggirare il muro di gomma degli operatori in casi come questi.

Gli operatori continuano nella determinazione a non volere rimborsare direttamente in bolletta i giorni erosi a causa della tariffazione a 28 giorni come richiesto dall'Autorità garante delle comunicazioni, nel 2018, e confermato indirettamente dal Consiglio di Stato a inizio luglio