redazione il Salvagente
“Ho un reclamo, Iliad mi chiede screenshot e fax. Ma non...
Un lettore ci scrive: "L’operatore mi ha detto che , per aprire il reclamo, devo mandare un fax con lo screenshot del doppio addebito, nessun altro modo era accettato, nemmeno con la pec, io mi chiedo se è lecita questa procedura immedesimandomi in un anziano o chi ha poca dimestichezza con tali mezzi obsoleti". La risposta dell'esperta di Konsumer
Se Premium prende atto dell’addio ma continua a fatturare
Un lettore, come molti altri di questi tempi, rescinde il contratto con Premium e riceve comunicazione dell'avvenuta cessazione dell'abbonamento. Qualche giorno dopo, però arriva la fattura che gli addebita l'intero mese, come nulla fosse. E Mediaset non risponde più alle proteste dell'utente
Il nuovo trucco di Tim: ora le offerte ci vincolano per...
Il DDL Concorrenza del 2017 fissava il limite temporale a 24 mesi per le offerte promozionali, come ci spiega Valentina Masciari di Konsumer Italia, ma ora diversi gestori, Tim in testa, costringono a restare 48 mesi per non pagare salate penali. Con un'interpretazione molto libera della norma, in attesa che AgCom si esprima
Se Wind non manda le bollette di casa e poi chiede...
Un lettore si trova alle prese (e non per la prima volta) con bollette del telefono di casa che non arrivano. Wind promette "risolveremo" ma lui non vuole trovarsi a pagare un conguaglio oneroso. Che diritti ha? Ci aiuta Valentina Masciari di Konsumer Italia
Febbre del Nilo, l’Italia è il paese con più morti in...
I dati del Centro europeo per la prevenzione e il controllo delle malattie (Ecdc) destano molta preoccupazione. Nel nostro paese segnalati 453 casi e decine di decessi quest'anno. Cos'è la febbre del Nilo e come può essere prevenuta
Tescoma richiama Sifone per panna Delicia: rischi per la sicurezza
L'azienda avvia in modo volontario e precauzionale il richiamo del prodotto per un possibile "cedimento della testa in plastica del sifone in presenza del gas introdotto con la cartuccia di ricarica, provocando un rischio per la sicurezza dell’utilizzatore".
Yogurt, 9 su 10 zuccherati come una bibita gassata. I peggiori?...
A dirlo è El Pais, che riporta i risultati di uno studio su quasi 900 yogurt. Nel caso dei prodotti bio la maggiore presenza di zucchero è spesso causata dalla necessità di contrastare l'acidità naturale dovuta ai tanti fermenti lattici attivi presenti
Cefalea cronica, in arrivo l’assistenza gratuita
La nuova proposta di legge della Lega, in discussione in Commissione alla Camera, prevede l'inserimento nei Livelli Essenziali di Assistenza e dunque trattamenti gratuiti per chi ne soffre da almeno un anno in una forma invalidante, come andrà dimostrato da diagnosi medica
Annunci online, 10 consigli per non farsi fregare
Annunci.net, portale di annunci di compravendita tra privati, ha preparato un piccolo vademecum per stare alla larga dalle truffe
Ritirata acqua minerale Fonte Itala: tricloroetilene sopra i limiti di legge
Il ministero della Salute ha comunicato il ritiro di 4 lotti del prodotto per la presenza oltre i limiti di legge di una sostanza tossica
Sto abbandonando Enel e mi chiede un deposito cauzionale di 300...
Un lettore ci segnala l'assurda richiesta del suo gestore di gas che, proprio in chiusura di contratto richiede 300 euro. Grazie all'aiuto di Valentina Masciari chiariamo le regole che riguardano il deposito cauzionale, tanto nel mercato libero che in quello tutelato
Greenpeace: i produttori di l’olio di palma continuano a deforestare selvaggiamente
Il nuovo rapporto della Ong, “Final countdown”, rivela che dalla fine del 2015 altri 130mila ettari di foresta pluviale sono stati distrutti, mettendo a rischio anche specie animali. La petizione per chiedere a Nestlé, unilever, L'Oréal, Colgate, Kellogg's e Pepsico di cambiare politica di rifornimento