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Una lettrice ci racconta un contenzioso con la Gori che, a suo giudizio le fattura troppi consumi stimati e non accetta le autoletture. Eppure da luglio 2016 le regole imposte ai fornitori sono cambiate, a garanzia di utenti e per evitare casi come questi. Ce le spiega Valentina Masciari di Konsumer Italia

Niente letture periodiche dei contatori, mancato rispetto della periodicità della fatturazione, minacce di distacco dell’utenza al primo insoluto, perfino gravi carenze nella gestione dei reclami. L'Antitrust multa per 2 milioni Acea, Gori, Citl e Publiservizi.