Tag: estensione di garanzia

Un lettore acquista un robot per le pulizie di casa e decide di pagare un'estensione di garanzia. Al momento del bisogno, dopo tre mesi di attesa del pezzo di ricambio scopre che il contratto gli garantisce solo un bonus parziale. Ci aiuta a capire Raffaella Grisafi di Konsumer Italia

La lavastoviglie si blocca dopo Natale con un messaggio criptico: "Errore F10". Niente paura, si dice la lettrice, io sono stata previdente e ogni mese pago l'estensione di garanzia. E così inizia la sua via crucis con tecnici, call center, chat. Morale, oggi l'apparecchio ancora non funziona