Chicco ha annunciato sul proprio sito il richiamo volontario delle poltroncine auto Cosmos vendute tra il 28 febbraio 2017 e il 24 maggio 2017. Il seggiolino in questione (Chicco Cosmos, ref. 79163) è riconoscibile attraverso il numero 04444637 indicato sull’etichetta di omologazione (A) ed il serial number (B) che identifica ogni unità : le unità coinvolte hanno serial number compreso tra 00000001 e 00025152, circa 25mila potenziali “poltroncine” difettose.
Il dispositivo è stato progettato e omologato secondo tutte le norme e gli standard europei tuttavia, precisa in una nota la Chicco, “ha definito tuttavia una propria policy di qualità e su questa base esegue test aggiuntivi. Nel caso specifico dei lotti di poltroncine in oggetto, questi test hanno evidenziato una potenziale variabilità nella resistenza meccanica di un componente e, in via precauzionale e volontaria, Chicco invita pertanto gli utilizzatori del prodotto a contat tare il Servizio Clienti per avere il prodotto sostitutivo aggiornato a titolo gratuito“.
Il Servizio Clienti può essere contattato al numero verde 800-188898, attivo dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 17:30, o attraverso la sezione “contatti” su chicco.com. “Personale dedicato – conclude la nota vi assisterà per la sostituzione“.
