Volo cancellato? Ritardo superiore alle tre ore? Oramai tutti sanno che esistono i nostri diritti alla compensazione o al rimborso in questi casi. Peccato che spesso questi diritti non siano né semplici, né veloci da far rispettare.
60 Milliones de consommateurs, il mensile dei consumatori francesi ha nel suo ultimo numero stilato una classifica sulla base dei dati di AirRefund, una delle società private leader nel supporto legale dei viaggiatori.
Le aziende sono state classificate sulla base delle risposte ad almeno 50 casi negli ultimi due anni.
La classifica è determinata dal tempo medio per la liquidazione di una pratica (numero di giorni di calendario). Aigle Azur è la società più recalcitrante quando si tratta di pagare le somme dovute ai passeggeri, con quasi nove mesidi attesa! Al contrario, la più veloce è Air Canada con “solo” un po’ di più due mesi.
