Monge, che senso ha scrivere carne fresca nei croccantini?
Il quesito posto da una nostra lettrice ci consente di fare il punto su cosa è corretto - e cosa no - scrivere sulle confezioni del cibo per animali da compagnia. Analizziamo il caso Monge
Nove mesi di linea a singhiozzo e Tim tira fuori le...
Da giugno 2020 una lettrice ha guasti continui con Tim. Fa le segnalazioni, l'azienda dice di aver risolto e poi tornano i problemi e la linea a singhiozzo. A un certo punto l'operatore tira fuori dal cappello le "gravi calamità naturali" senza altre spiegazioni, e non riconosce gli indennizzi all'utente. Corretto? Ci aiuta Valentina Masciari di Konsumer Italia
“Vodafone e l’attivazione senza la mia firma sul contratto. Lo possono...
Un nostro lettore disdice nei tempi previsti e via Pec un contratto a distanza con Vodafone: ma scatta comunque l'addebito. Che fare? Risponde Valentina Masciari di Konsumer Italia
Quanto inquinano i teloni di plastica triturati con le arature?
Un lettore denuncia la situazione dei campi di Latina (comune a molte zone d'Italia): i teloni di plastica usati per tener a bada le infestanti che finiscono arati e triturati nel terreno. Con quali effetti? Ci aiuta a capire Franco Ferroni, responsabile agricoltura Wwf Italia
Se Tim ci mette un anno per “digerire” una disdetta
Un nostro lettore invia una Pec a Tim per la disdetta della linea fissa ma l'operatore fa orecchie da mercante e continua a fatturare. E l'utente paga. Invia una seconda Pec, varie raccomandate e ottiene solo un anno dopo lo stop. Ma non quanto pagato indebitamente
Il vecchio inquilino non paga le bollette e il fornitore tiene...
L'inquilino deceduto lascia bollette insolute, gli eredi non pagano e rinunciano all'eredità e il gestore elettrico non accetta la voltura fino a che non vengano saldati i debiti. Da chi? E quali sono i diritti in questo caso?
I biscotti Bistefani dimagriscono ma il prezzo no
Continuano le segnalazioni dei nostri lettori dei casi di shrinkflation, la pratica di ridurre il contenuto delle confezioni lasciando immutato il prezzo. Dopo Findus ora tocca a Bistefani
Come leggere le voci della bolletta elettrica (e non farsi ingannare...
Un lettore ci chiede in cosa consiste una delle voci della bolletta, quella relativa al trasporto di energia. Ne approfittiamo per spiegare questa e le altre. E chiarire le uniche sulle quali i gestori del mercato libero possono davvero mantenere gli sconti che promettono
Trasloco linea da una casa all’altra? È un’impresa
Sopratutto se si passa da una vecchia casa a una appena costruita il trasloco linea comporta una serie di passaggi da fare con il proprio gestore. La vicenda di un nostro lettore
Senza linea: il passaggio da Tim a WindTre si rivela infernale....
Una nostra lettrice resta senza linea (Internet e telefono) nella azienda per settimane solo per aver chiesto il passaggio da TIm a WindTre: oltre ai disagi, subisce danni. Come ci si può tutelare? Risponde Valentina Masciari di Konsumer Italia
I Filetti di merluzzo Findus dimagriscono, il prezzo no
Un altro caso di shrinkflation, scoperto da un nostro lettore: i Filetti di merluzzo Findus cambiano confezione e perdono il 10% di prodotto. Difficile accorgersene, anche perché il prezzo nei supermercati non cambia
Alici del Cantabrico Rizzoli, metà del vasetto è olio ma nessuno...
Un lettore acquista le alici del Cantabrico Rizzoli e si accorge che circa la metà del vasetto è olio. La Rizzoli non dichiara il peso sgocciolato e nel vasetto si vedono solo le alici, ben sistemate sul bordo e sul fondo. È corretto?