Chiedilo al Salvagente

Chiedilo al Salvagente è la sezione che ospita le domande, i quesiti, le riflessioni, i dubbi dei nostri utenti e dei consumatori e le risposte dei nostri esperti. Vi ricordiamo che le vostre domande potranno essere pubblicate, assieme alle risposte, sul giornale, chi non gradisse la pubblicazione del nome e cognome deve farne esplicita richiesta

Superbonus 110%, posso sostituire i pannelli aggiungendo la batteria di accumulo?

Il dubbio del nostro lettore e la risposta di Gerardo Picarella, autore del nostro libro "Superbonus al 110%: istruzioni per l'uso"
wind tre

Wind può chiedermi i costi di cessazione senza mai avermi informato?

Una nostra lettrice ci chiede, dopo aver abbandonato il gestore per Tim, se è lecito una spesa di disattivazione avendo patito dei disagi e non avendo mai avuto comunicazione dei costi di cessazione. La risposta di Valentina Masciari, Konsumer Italia
SUPERBONUS

Posso ottenere il Superbonus 110% se non ho ancora l’impianto di...

La domanda del nostro lettore ci consente di far chiarezza sul alcune delle previsioni del decreto Rilancio che ha appunto introdotto la possibilità di una super detrazione fiscale per alcuni interventi

L’enigma dell’etichetta di Riso&Grano Knorr

Un lettore ci chiede come decifrare la tabella nutrizionale: i valori sono per una porzione di 260 grammi, ma la confezione è da 160 grammi

Spesso non trovo il prezzo al chilo sulla verdura fresca: è...

Il quesito del nostro lettore ci consente di spiegare quali informazioni sono obbligatorie sui cartellini di frutta e verdura

Posso “sospendere” la caldaia se non la uso?

Un lettore affitta il suo fondo a un rivenditore che non ha bisogno del riscaldamento. Può evitare di pagare per la manutenzione della caldaia e per il gas? Valentina Masciari ci aiuta a capire come regolarsi sia in caso di caldaia singola che di impianto condominiale
superbonus

Superbonus al 110%, c’è uno spiraglio per gli edifici plurifamiliari con...

Il proprietario di un edificio con più unità immobiliari tutte a suo nome può godere del superbonus al 110% come fosse un condominio? A oggi no. Ma due emendamenti presentati da M5S e Forza Italia in Senato per la conversione in legge, propongono una correzione
TRASLOCO DELLA LINEA

La melina di Wind per non restituire il deposito cauzionale

La vicenda di un nostro lettore dimostra come Wind, che da ottobre 2017 ha imposto un deposito di 60 euro per la telefonia fissa, sia particolarmente smemorata quando si tratta di resituirla. Ecco come "svegliarla" con i consigli di Valentina Masciari di Konsumer Italia

Rinnovo abbonamento in palestra, attenzione alla clausola anti-rimborso

"Per il lockdown mi hanno riconosciuto un voucher da scalare dal nuovo abbonamento al momento del rinnovo, ma contestualmente mi hanno chiesto di firmare un foglio nel quale dichiaro che in caso di un nuovo lockdown non avrò nulla a pretendere per l'eventuale periodo di inattività della palestra". La lettera di un nostro lettore e la risposta dell'esperto

Posso cambiare infissi e pompa di calore col superbonus 110%?

È quanto chiede un lettore. Risponde il curatore del nostro libro-guida, l'ingegnere Gerardo Picarella spiegando a quali condizioni possono rientrare nel superbonus

Se Eni fa il conguaglio 2 anni dopo la chiusura del...

È quanto è successo a una lettrice che si è vista arrivare una comunicazione del recupero crediti. È normale chiedere a un utente un conguaglio tanto tempo dopo che ha chiuso la fornitura come ha fatto Eni? Ci risponde Valentina Masciari, Konsumer Italia

Quanto guadagna Tim con gli elenchi telefonici “fantasma”?

Un lettore si accorge che in bolletta compaiono ogni anno 3,90 euro per la "consegna" di elenchi telefonici mai ricevuti negli ultimi 5 anni: E prova a fare i conti di quanto renda a Tim questo trucchetto ai danni dei clienti