Chiedilo al Salvagente

Chiedilo al Salvagente è la sezione che ospita le domande, i quesiti, le riflessioni, i dubbi dei nostri utenti e dei consumatori e le risposte dei nostri esperti. Vi ricordiamo che le vostre domande potranno essere pubblicate, assieme alle risposte, sul giornale, chi non gradisse la pubblicazione del nome e cognome deve farne esplicita richiesta

Sono in pensione, se mi trasferisco negli Usa pago le tasse...

Un lettore ci chiede cosa accade dal punto di vista della tassazione in caso di trasferimento di residenza negli Stati Uniti. Un quesito a cui non hanno mai risposto né l'Inps né l'Agenzia delle Entrate. Ce lo spiega Paolo Onesti, il nostro esperto pensionistico.

“Il fisco vuole multarti”. La truffa del finto legale di Kijiji...

Una telefonata che avverte di una sanzione fiscale di quasi 3 mila euro in arrivo per un annuncio sbagliato, a meno che non si vada al bancomat a "sistemare le cose". La storia di Carla, che per poco non regalava 1.480 euro ai truffatori

Terremoto, come valutare le crepe su un muro?

Un lettore ci segnala: "Vivo nel reatino e dopo il terremoto si sono aperte delle crepe sull'intonaco in alcune pareti della casa. Come faccio a capire se la mia casa è sicura?" I consigli dei tecnici abilitati
TISCALI

Gli addebiti non dovuti che 3 mi ha fatto pagare per...

Un lettore scopre una serie di spese che l'operatore di telefonia gli ha fatto pagare senza alcuna giustificazione. E al momento di chiedere spiegazioni si sente rispondere "Ne siamo a conoscenza". I consigli di Valentina Masciari di @KonsumerItalia

Ho attivato Tim Smart voce e ora mi chiedono 78 euro

Una lettrice ha attivato l'offerta convinta fosse gratuita. Ora scopre l'addebito di 78 euro per chi non paga con domiciliazione bancaria. Eppure lei aveva fatto il Rid...
RISCALDAMENTO CORRISPETTIVI COMMERCIALI VOCI DELLA BOLLETTA

8mila euro di bolletta per 4 anni di consumi mai fatturati...

È la cifra stratosferica che si è visto richiedere un nostro lettore dal gestore di luce e gas. Consumi reali, dice il fornitore, che però non sono mai stati fatturati per anni. Cosa fare in questi casi? Risponde Valentina Masciari, responsabile del servizio utenze di @KonsumerItalia

Il concorso “Regina ti premia” e le prove di acquisto richieste...

Un lettore ci scrive che, dopo aver inviato i codici di acquisto per ricevere il premio, si è visto chiedere gli scontrini. L'azienda chiarisce che si trattava di controlli a campione legati alla correttezza del concorso e che invierà il premio al cliente.

Volo cancellato, Iberia prova a non pagare ma…

Iberia cancella un volo e poi non risponde alle mail in cui un nostro lettore chiedeva il rimborso e la compensazione a cui aveva diritto. E al Salvagente spiega: "Il volo era in code-sharing, i danni vanno chiesti a Vueling". Ma l'avvocato Calì smonta il tentativo di "depistaggio"

Tim, invio fatture più caro: da 50 cent a 2 euro

Da febbraio Tim fa pagare, a chi non ha domiciliazione bancaria o mail, 2 euro per inviare la fattura. Con un aumento del 300%, prontamente imitato anche da altri operatori. Un rincaro davvero eccessivo
FASTWEB wind TIM

Aumenti a tradimento e cambi di tariffa: clienti contro operatori di...

È dall'inizio dell'estate che gli operatori di telefonia mobile si rincorrono aumentando all'improvviso i contratti, togliendo la gratuità di alcune opzioni, cambiando i piani tariffari. Agli utenti imbufaliti la risposta è sempre la stessa: "può recedere gratuitamente". Ma i consumatori non ne possono più

AirFrance: prima il bagaglio in ritardo, ora il risarcimento… disperso

La vicenda di una nostra lettrice alla quale AirFrance fa arrivare in ritardo il bagaglio e fa perdere un appuntamento di lavoro. Alla richiesta di risarcimento, dopo qualche tentennamento, cede. Ma dell'assegno, a tre mesi di distanza, non c'è alcuna traccia. In ritardo anche questo?
PAMMELLI SOLARI CAMBIO CONTATORE comunità energetiche

Ho chiesto a Enel la tariffa agevolata D1 ma fanno finta...

Un lettore istalla un nuovo impianto di riscaldamento con pompa di calore, alimentato anche da un impianto fotovoltaico e chiede che gli venga applicata la tariffa agevolata. Ma Enel fatica a farlo. Come intervenire? Ce lo spiega Valentina Masciari responsabile del servizio utenze di @KonsumerItalia