“Volo cancellato”. L’odissea di due ragazze, sole, all’aeroporto di Fiumicino
Tornano a Roma da Addis Abeba. La madre scopre dalla app degli aeroporti di Roma che il volo Ethiopian è stato cancellato. Chiama il servizio informazioni voli e la risposta è inequivocabile: "cancellato". E invece le due ragazze, di cui una minore atterrano a Roma alle 4,55 e non trovano nessuno ad attenderle.
“Ing Direct non mi attiva la carta di credito da 2...
Un nostro lettore denuncia: ho ricevuto la credit card ma non riesco a farmela attivare. Il call center accampa mille scuse ma io sto ricevendo un danno. La risposta di Konsumer Italia
Prenotazione on line, l’hotel può rifiutare la fattura?
Il portale web fa da "ponte" tra i clienti e gli alberghi
Deutsche Bank mi fa pagare per il fondo SalvaBanche
Puntuale, come avevamo anticipato qualche settimana fa, è arrivato l'addebito una tantum dell'istituto. Che però non è l'unico a chiedere il contributo dei correntisti
Canone Rai: “Aiuto! Mi è scomparso il rimborso”
A un nostro lettore è stata addebitata due volte la tassa di concessione: ha comunicato l'errore all'Agenzia delle Entrate ma ancora non ha ricevuto indietro la somma trattenuta in più. La risposta servizio #InfoCanoneRai di Mdc
Sul gelato e le torte va indicata l’origine del latte?
Va specificata la provenienza della materia prima sui dolci tipici dell'estate? Ecco la risposta del dottor Dario Vista, nutrizionista e tecnologo alimentare
Strisce blu: il Comune deve garantire parcheggi gratuiti
L'obbligo per il Comune di alternare parcheggi a pagamento e parcheggi gratuiti viene meno solo se sussistono "esigenze e condizioni particolari di traffico", sancite in un'apposita delibera della giunta
Energia: “Sono vittima del mercato libero voglio tornare al tutelato!”
La signora Carla, nostra lettrice, si fa convincere di passare alle offerte di gas e luce a tariffa "libera" ma le sue bollette crescono a dismisura. Ecco come tornare al regime tutelato
Ho prestato l’auto e mi è arrivata una multa. Che fare?
Auto prestata ad altri: in caso di multa, il proprietario del veicolo è responsabile in solido con chi era effettivamente alla guida.
Ho pagato il canone ma Eni continua a chiedermelo…
Un lettore è costretto a pagare il canone con F24 perché Eni ritarda a fatturarglielo. Una volta saldato, però, non riesce a far prendere atto al gestore che continua a sollecitarlo in fattura. Nonostante due raccomandate. I consigli di @KonsumerItalia
Latte vaccino e cancro: bufala o rischio reale?
L’ultima accusa arriva dal dottor Berrino, un epidemiologo dell’Istituto nazionale tumori che imputa al consumo eccessivo l’aumento delle masse tumorali e delle recidive. Chi corre davvero il rischio? Ne abbiamo parlato con ricercatori, biologi e nutrizionisti che lavorano su tumori e prevenzione
Wind, quando il “per sempre” è (troppo) relativo
Ennesima comunicazione beffa ai consumatori con contratto All Inclusive di Wind: un aumento di 1,50 euro, nonostante le assicurazioni che le tariffe sarebbero rimaste fisse. Una pratica comune e permessa dall'Authority che però fa arrabbiare (e molto gli utenti). Cosa fare in questi casi?