Acea: se il contatore è guasto da mesi e le bollette...
Il caso di un nostro lettore "ostaggio" di un gioco di rimpalli ci consente di fare il punto su come chiedere la verifica sui misurati e quando vanno sostituito. Ci aiuta Valentina Masciari responsabile Utenze di Konsumer Italia
La promessa del fotovoltaico a costo zero? Ha un finanziamento nascosto
Una nostra lettrice ha sottoscritto un contratto per l'installazione di un impianto con la promessa che il costo e le bollette si sarebbero ripagate con il risparmio energetico. Ma scopre che l'intera operazione è legata a un prestito, esoso. Ci aiuta l'avvocato Grisafi di Konsumer Italia
Furto della bici nel parcheggio del centro commerciale: c’è responsabilità per...
Un lettore ci chiede se può chiedere al centro commerciale il risarcimento del danno per il furto della sua bicicletta, legata ad una rastrelliera e in zona con videosorveglianza
“Vivo tra le viti del prosecco, l’aria è irrespirabile per le...
Ci scrive Marilena, che vive nel territorio di produzione del famoso vino veneto. "Soprattutto sull'imbrunire, l'aria attorno a casa è irrespirabile, odora di cloro e le vie aerea bruciano". I consigli degli esperti
Zero San Benedetto non ha zuccheri aggiunti ma edulcoranti: è più...
Un nostro lettore si pone questo dubbio davanti alla bevanda "Succoso" all'arancia rossa: senza zuccheri aggiunti ma con sucralosio e ciclamato di sodio. Risponde il professor Alberto Ritieni, ordinario di Chimica degli alimenti alla Federico II di Napoli
Serbatorio Gpl: quali controlli periodici si devono fare?
Un nostro lettore ha la caldaia alimentata con il bombolone esterno e ci chiede quali sono gli obblighi periodici da rispettare. Risponde Mauro Zanini, esperto di eneriga di Isscon
Internet in regalo, la promozione di Tim imposta anche a chi...
Una ottantaseienne riceve a casa da Tim la lettera che le comunica che è stata attivata la promozione senza che la abbia mai chiesta. E per disdirla si vede costretta a inviare un fax o una raccomandata
Acquistare un’auto con l’Iva al 4%, chi ne ha diritto?
La richiesta di un nostro lettore ci dà la possibilità di ritornare sull'argomento e fare il punto sui requisiti per ottenere l'agevolazione
“Ho chiesto di passare da Tim a Vodafone, ma Tim continua...
Una lettrice 4 mesi dopo la migrazione continua a ricevere le bollette dall'operatore che ha lasciato. Colpa di Tim che fa orecchie da mercante o di Vodafone che è in ritardo con la migrazione. Vediamo come racapezzarci in questi casi con l'aiuto di Valentina Masciari, responsabile utenze di @KonsumerItalia
British cancella il volo e rifiuta ogni rimborso: che fare?
Un lettore si vede cancellato il volo dalla compagnia inglese senza alcun avviso e perde un giorno di hotel e di noleggio auto. Ma British rifiuta ogni rimborso. Ci spiega i diritti del passeggero in casi come questi Carmelo Calì, responsabile trasporti di Confconsumatori
Niente linea ma Wind Infostrada si tiene la cauzione
Dal 12 Ottobre 2018, i clienti che vogliono sottoscrivere un abbonamento di rete fissa, Wind Home e 3 Fiber, scegliendo come modalità di pagamento il bollettino postale, devono pagare un deposito cauzionale pari a € 60,00. E se l'attivazione non va buon fine? Ecco cosa ci ha raccontato un nostro lettore e la risposta di Valentina Masciari, Konsumer Italia
La quattordicesima arriverà anche quest’anno (ma non a tutti)
Una lettrice ci chiede se anche quest'anno ai pensionati sarà erogata la quattordicesima. La risposta del nostro esperto Paolo Onesti