Serbatorio Gpl: quali controlli periodici si devono fare?
Un nostro lettore ha la caldaia alimentata con il bombolone esterno e ci chiede quali sono gli obblighi periodici da rispettare. Risponde Mauro Zanini, esperto di eneriga di Isscon
Internet in regalo, la promozione di Tim imposta anche a chi...
Una ottantaseienne riceve a casa da Tim la lettera che le comunica che è stata attivata la promozione senza che la abbia mai chiesta. E per disdirla si vede costretta a inviare un fax o una raccomandata
Acquistare un’auto con l’Iva al 4%, chi ne ha diritto?
La richiesta di un nostro lettore ci dà la possibilità di ritornare sull'argomento e fare il punto sui requisiti per ottenere l'agevolazione
“Ho chiesto di passare da Tim a Vodafone, ma Tim continua...
Una lettrice 4 mesi dopo la migrazione continua a ricevere le bollette dall'operatore che ha lasciato. Colpa di Tim che fa orecchie da mercante o di Vodafone che è in ritardo con la migrazione. Vediamo come racapezzarci in questi casi con l'aiuto di Valentina Masciari, responsabile utenze di @KonsumerItalia
British cancella il volo e rifiuta ogni rimborso: che fare?
Un lettore si vede cancellato il volo dalla compagnia inglese senza alcun avviso e perde un giorno di hotel e di noleggio auto. Ma British rifiuta ogni rimborso. Ci spiega i diritti del passeggero in casi come questi Carmelo Calì, responsabile trasporti di Confconsumatori
Niente linea ma Wind Infostrada si tiene la cauzione
Dal 12 Ottobre 2018, i clienti che vogliono sottoscrivere un abbonamento di rete fissa, Wind Home e 3 Fiber, scegliendo come modalità di pagamento il bollettino postale, devono pagare un deposito cauzionale pari a € 60,00. E se l'attivazione non va buon fine? Ecco cosa ci ha raccontato un nostro lettore e la risposta di Valentina Masciari, Konsumer Italia
La quattordicesima arriverà anche quest’anno (ma non a tutti)
Una lettrice ci chiede se anche quest'anno ai pensionati sarà erogata la quattordicesima. La risposta del nostro esperto Paolo Onesti
Perché Philip Morris vende ancora i pacchetti da dieci?
È la domanda che ci rivolge un lettore, dopo aver acquistato un pacchetto da dieci di Marlboro Leaf, una sigaretta con filtro avvolta in una foglia di tabacco invece che nella carta
Il preventivo per una nuova Fiat? “Senza consenso per il marketing...
È quello che si è sentito dire un lettore dalla concessionaria Fiat Manzoni di Roma. Al momento della stampa del preventivo si è visto sottoporre un'informativa con ben 6 consensi per il trattamento dei miei dati. Quattro, a dire dall'impiegata, obbligatori per finalità di marketing. Al suo rifiuto il prezzo è stato comunicato solo a voce
Il conto salato per aver abbandonato Wind Infostrada
Un lettore decide di abbandonare la compagnia nel passaggio dalla bolletta a 28 giorni a quella a 30 e riceve una richiesta davvero esosa: 65 euro per la cessazione. È giusto, ci chiede? Risponde Valentina Masciari, responsabile utenze, di Konsumer Italia
Adoro il profumo del mio bagnoschiuma, ma gli ingredienti sono sicuri?
Caro Salvagente,
sono una vostra lettrice, poichè mi piace la profumazione dei prodotti della Marbert vorrei sapere se i componenti sono sicuri dal punto di...
Telefonia, se il gestore non manda le bollette ma poi arriva...
Per un anno Gianluca non ha ricevuto alcuna fattura poi improvvisamente l'operatore gli presenta un conto salato. Come tutelarsi? Tra rateizzazioni, indennizzo e segnalazione Agcom ecco i consigli di Valentina Masciari di Konsumer Italia