venerdì, 23 Agosto 2019

Tag: arera

Elettricità e gas: il peggior call center è quello di Acea

Abbiamo analizzato il rapporto dell'Authority per l'Energia sui reclami e la qualità dei call center delle aziende: il tempo medio di attesa per l'ex municipalizzata è di 150 secondi, per A2A 122, per Enel 109, per Eni 106. Bene Hera: l'attesa è di "soli" 78 secondi

Luce e gas, bollette sotto controllo con il Portale Consumi

L'iniziativa dell'Autorità per l’energia elettrica e il gas ha un duplice obiettivo: consentire ai consumatori di verificare l'andamento dei loro consumi e rendersi conto se stanno pagando o meno il giusto

Bollette, dal 1° luglio cala del 6,9% il gas e sale...

L'Authority per l'Energia ha comunicato le nuove tariffe, per i clienti nel regime di Tutela, per il prossimo trimestre: fatture del metano in discesa (come previsto nei mesi estivi) e un ritocco all'insù per l'elettricità che costerà, secondo l'Unc, 10 euro all'anno

Bollette, l’Authority: “Il governo non usi 650 milioni di oneri per...

L'Arera lancia l'allarme sul Decreto Crescita: "Gli articoli 37 e 50 prevedono la possibilità di utilizzare 650 milioni di euro per la continuità del servizio della compagnia aerea Alitalia. Rischio di ripercussioni per famiglie e imprese"

Energia, stavolta le tariffe calano: elettricità -8,5% e Gas -9,9%

Dal 1° aprile scattano gli aggiornamenti comunicati dall'Arera: dopo i picchi raggiunti nel 2018, si riducono le bollette per i clienti che sono nel mercato tutelato

Mi hanno staccato la linea per una bolletta insoluta che ho...

Una nostra lettrice dimentica di pagare una bolletta per la sua seconda casa e gli viene staccata la luce. Paga, come è giusto, ma inizia a ricevere chiamate dall'agenzia di recupero crediti. Come deve regolarsi? Ci aiuta Valentina Masciari di Konsumer Italia

Enel mi ha staccato per morosità il gas senza avvertirmi....

A un nostro lettore viene sospesa di punto in bianco l'erogazione del gas per non aver pagato alcune bollette. Senza mai essere stato avvisato, sostiene. E questo è contrario alle regole che ha stabilito Arera, come ci spiega Valentina Masciari di Konsumer Italia

Puntuale come le tasse, arriva la stangata sul gas

Ancora una volta ad aumentare, di inverno, è la bolletta del gas con un +2,3% che peserà sui conti delle famiglie e che è legato, spiega l'Autorità, alle oscillazioni dei prezzi. Stabili le bollette elettriche

Luce e gas: il Portale Offerte confronta le tariffe. Ma ci...

Il portale pubblico permette di confrontare facilmente e gratuitamente migliaia di offerte presenti sul mercato. Ma la comparazione è puramente quantitativa, basata cioè solo sul prezzo. E la qualità del servizio?

Gas, dal 1° gennaio in bolletta stop ai maxiconguagli: prescrizione ridotta...

In caso di errore e ritardo nella fatturazione dei consumi da parte del fornitore, l'utente dovrà pagare solo gli importi relativi ai consumi più recenti di 2 anni e non di 5 come ora. La misura analaga per l'elettricità è in vigore dal marzo scorso

Luce e gas, aumento in bolletta: è stangata, 109 euro in...

Aumento record per l' elettricità +7,6% e il gas +6,1%. L'aggiornamento delle bollette comunicato dall'Autorità per l'Energia è stato condizionato dall'incremento delle materie prime. Ma non solo. Ecco perché pagheremo di più

L’Authority decide: tariffe in discesa per l’elettricità e per il gas

L'Arera stabilisce -5,7% per la bolletta del gas, come ci si aspetta per la stagione estiva quando c'è poca richiesta. Più sorprendente il calo, 8% delle tariffe elettriche. Unc: " Ottima notizia per le famiglie"