Tag: arera

Una nostra lettrice dimentica di pagare una bolletta per la sua seconda casa e gli viene staccata la luce. Paga, come è giusto, ma inizia a ricevere chiamate dall'agenzia di recupero crediti. Come deve regolarsi? Ci aiuta Valentina Masciari di Konsumer Italia

A un nostro lettore viene sospesa di punto in bianco l'erogazione del gas per non aver pagato alcune bollette. Senza mai essere stato avvisato, sostiene. E questo è contrario alle regole che ha stabilito Arera, come ci spiega Valentina Masciari di Konsumer Italia

Ancora una volta ad aumentare, di inverno, è la bolletta del gas con un +2,3% che peserà sui conti delle famiglie e che è legato, spiega l'Autorità, alle oscillazioni dei prezzi. Stabili le bollette elettriche

Il portale pubblico permette di confrontare facilmente e gratuitamente migliaia di offerte presenti sul mercato. Ma la comparazione è puramente quantitativa, basata cioè solo sul prezzo. E la qualità del servizio?

In caso di errore e ritardo nella fatturazione dei consumi da parte del fornitore, l'utente dovrà pagare solo gli importi relativi ai consumi più recenti di 2 anni e non di 5 come ora. La misura analaga per l'elettricità è in vigore dal marzo scorso

Aumento record per l' elettricità +7,6% e il gas +6,1%. L'aggiornamento delle bollette comunicato dall'Autorità per l'Energia è stato condizionato dall'incremento delle materie prime. Ma non solo. Ecco perché pagheremo di più

L'Arera stabilisce -5,7% per la bolletta del gas, come ci si aspetta per la stagione estiva quando c'è poca richiesta. Più sorprendente il calo, 8% delle tariffe elettriche. Unc: " Ottima notizia per le famiglie"

Una lettrice riceve una bolletta stimata che ritiene eccessiva, prova a consultare il contatore del gas e scopre che il display è rotto. Impossibile fare l'autolettura. Inizia il rimpallo delle responsabilità tra Eni e il distributore su a chi tocchi intervenire. Che fare in questi casi, ci chiede? Ci aiuta a chiarire Valentina Masciari di @KonsumerItalia. La risposta di Eni