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«Telefoni bollenti» è esaurita e non si può più ordinare. Il Salvagente ha molte altre guide pratiche, in PDF e su carta.

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Cosa troverai all'interno del libro

Brutte sorprese

Come difendersi dai costi nascosti e dai servizi non richiesti che spesso vengono addebitati in bolletta.

Finalmente ce l'ho fatta!

Storie di cittadini comuni che hanno vinto la loro battaglia legale contro i BIG delle comunicazioni e hanno fatto valere i propri diritti.

Call Center d'assalto e come schivarli

Ricevere una telefonata indesiderata da un operatore telefonico disonesto può risultare molto pericoloso... se non pronunciamo le parole giuste.

Moduli per reclami e cessazioni

In questa appendice troverai decine di esempi di moduli per reclami e cessazioni, per sapere sempre cosa fare per far valere i propri diritti.

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Chi è l'autore del Libro?

Lorenzo Misuraca è redattore de Il Salvagente, per il quale cura molte inchieste su telecomunicazioni e tecnologia. È spesso invitato al programma televisivo “Mi manda Raitre” in qualità di esperto di queste tematiche. È inoltre autore di testi e rapporti sulla sicurezza alimentare e sullo sfruttamento nella filiera agricola.

Lorenzo Misuraca

Cosa pensa chi ha già letto il libro

Grazie a questo manuale sono riuscita a capire esattamente cosa fare per ottenere un rimborso della bolletta dove erano nascoste voci inaspettate e truffaldine! Grazie Salvagente per aiutare noi consumatori in ogni modo possibile.

Alessia Castro - Roma

“Tanto non c’è nulla da fare”… ecco cosa ho pensato quando mi sono visto recapitare l’ennesima bolletta gonfiata rispetto al prezzo pattuito. Poi ho visto questo libro e l’ho comprato senza troppe speranze o pretese. Invece, grazie anche alle descrizioni chiare e semplici, nel manuale ho trovato il modo di far valere i miei diritti e non cadere più nelle trappole degli operatori telefonici!

Fabio Bombino - Vicenza

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